SECTION II. DEFINITION DES PROBLEMES
La section précédente permet d'étudier
les activités du service approvisionnement ainsi que ses points forts et
points faibles.
Maintenant, il est temps de définir les
problèmes à partir des informations acquis dans cette
étude afin de remplir l'analyse au sein de ce service.
1. Problèmes liés à
l'administration
Trois principaux éléments sont indispensables
à l'exploitation d'un organisme, à savoir : les ressources
humaines, les ressources matérielles et les ressources
financières. L'administration d'une société est toujours
basée sur ces trois éléments. Ainsi, les problèmes
ayant fait l'objet de cette section seront étudiés à
partir de ces trois ressources.
a. Problèmes liés à
l'administration des ressources humaines
La période de stage permet à l'étudiant
de connaître la réalité dans la société.
Ainsi, l'insuffisance de personnel est localisée au sein du service
approvisionnement. Il ne détient que trois personnes au lieu de six;
cela est une raison de départ en retraite de quelques personnes et qui
ne sont pas remplacées. De ce fait, les employés sont
obligés d'effectuer d'autres travaux à part leurs propres
occupations dans la société, ce qui explique l'excédent
des heures supplémentaires. Sur ce, les employés seront
épuisés ; d'une part, cela ne favorise pas l'harmonie de travail,
et d'autre part, la dignité humaine, ainsi que le droit de travail ne
sont pas respectés.
b. Problèmes liés à
l'administration des ressources matérielles
Malgré la complémentarité des ressources
humaines, ressources financières et ressources matérielles ; ces
dernières ressources sont les plus importantes. L'insuffisance de ces
deux premières est tolérable mais la manque des ressources
matérielles est un grand obstacle au bon fonctionnement de la
société. Dans le service approvisionnement l'absence de moyen de
communication pertinent, ainsi que le classement manuel des documents se
répercutent à la concrétisation des travaux.
17
Sur ce, les informations sont tellement transmises et les
documents peuvent être déchirés et perdus dans le temps.
Faute de ce matériel performant égaré, on utilise encore
l'information de 2011 pour une prévision de 2017 ce qui rend difficile
notre étude.
2. Les problèmes liés à la section
achat
A titre de rappel, le stage de quatre semaines effectué
à la JIRAMA permet à l'étudiant de voir la
réalité au sein de cette société. La section achat
est la branche la plus pauvre en personnel, elle ne possède qu'une seule
personne le magasinier.
Celle-ci s'occupe de toutes les activités concernant
l'achat comme la demande de prix, l'élaboration de bon de commande,
l'enlèvement de matériels. De ce fait, il y a quelques retards
dans la réalisation de son fonction.
A part cela, le manque de moyen de communication complique les
activités ; le responsable doit encore se déplacer chez les
fournisseurs pour présenter les bons de commandes et pour enlever les
matériels. L'utilisation des documents manuels est un autre
problème ; ces documents occupent une grande partie de bureau et ils
sont risqués d'être déchirés et égarés
dans le temps.
18
| 
