II.3.5.2. Technique de recueil des données
Lors de la phase de test, nous avons demandé aux Riders
de procéder comme "d'habitude ", à cette nuance près : ils
étaient conviés à énoncer à haute voix
toutes les pensées qui leurs passaient par la tête, selon la
technique de verbalisation provoquée que nous avons décrite.
Pendant les premières minutes, les Riders n'arrivaient pas à
procéder comme "d'habitude "; notre présence fût ensuite
oubliée.
L'utilisation de la méthode de "verbalisation
provoquée" sous-entend que l'on enregistre les verbatim, avec
l'adhésion des participants, pour ensuite les retranscrire et les
analyser. Aussi, avec leur accord, les Riders ont été
filmés chacun l'un après l'autre. Les caméras étant
fixées à des trépieds ou sur la tête du Rider, le
son risquait d'être peu audible. De ce fait, nous avons choisi de
recourir à l'utilisation complémentaire d'un dictaphone afin
d'optimiser la prise d'information, qu'elle soit visuelle ou auditive.
6 HOC J. M., Problématique et méthodologie. II:
La verbalisation provoquée pour l'étude du fonctionnement
cognitif, in Psychologie française, A. 1984, vol. 29,
n° 3-4, pp. 231-234
30
? L'enregistrement vidéo
Nous avons utilisé deux caméras,
prêtées pour l'occasion, pour procéder à
l'enregistrement des trois Riders en action :
- une caméra installée sur trépied en
haut des marches de l'escalier :
L'objectif de cette caméra est de capter le processus
de prise de décision qui se déroule principalement en haut des
marches. Le trépied permet d'être fixe et de pouvoir zoomer
à souhait si l'acteur prend de la distance. Un « traveling »,
autrement dit une caméra qui suivait les Riders, aurait pu être
intéressante mais le risque de déconcentrer et de transformer
l'activité par notre présence était trop grand. Une
caméra fixe plus discrète était davantage
appropriée.
- Une caméra grand angle :
Fixée par des sangles sur le sommet de la tête du
Rider en phase de test, elle permet d'analyser les prises d'informations dans
l'environnement, et en situation.
Caméra toujours dirigé vers le rider
Ce dispositif technique nous a permis d'enregistrer les actions
de chaque Rider de manière optimale.
31
? L'enregistrement dictaphone.
Dès la première minute où le Rider
débutait la phase de test, le dictaphone enregistrait les verbatim.
Celui-ci était en effet préalablement mis dans la poche du Rider
et enclenché. Le but était que l'intervieweur suive le Rider dans
son cheminement, que ce soit dans l'espace ou grâce aux verbalisations
à haute voix.
Le but était de permettre l'enregistrement vidéo
et audio dans de bonne conditions sans gêner les déplacements
éventuels du Rider. Un espace de sécurité entre le Rider
et l'intervieweur a été respecté lorsque le Rider
s'élançait pour " Slider" le muret.
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