Introduction
Le Master 2 Ergonomie et conception des systèmes de
travail est une formation à visée professionnelle qui, via des
demandes d'études contextualisées sur le terrain, nous permet de
mettre en pratique les connaissances acquises. L'exercice qui nous est
demandé consiste à analyser une activité experte. Nous
avons choisi de nous arrêter sur la pratique du Roller Street.
Nous nous sommes concentrées sur les activités
de prise de décision lors de la préparation à
l'exécution d'une figure sur un mobilier urbain de 14 marches, du Rider,
pratiquant de Roller Street.
La qualité de réalisation d'une figure est
déterminée par une première étape cruciale: la
préparation. Le Rider qui se prépare à réaliser une
figure sur une telle plateforme détient forcément une forte
expertise de la pratique. Nous nous sommes intégrés à un
Crew, collectif de pratiquants pour réaliser cette étude. Trois
Riders experts volontaires ont accepté de participer à notre
étude. Lors de la mise en place du protocole expérimental, nous
identifierons les résultats perçus de réussites et
d'échecs. Nous vous proposons alors de porter une réflexion sur
les traitements cognitifs opérés par les Riders et de croiser la
(non)conformité de la figure. Nous nous interrogerons sur les niveaux
cognitifs engagés dans les activités de prise de décision
dans un milieu inconnu par les Riders.
Notre étude s'est structurée en trois grandes
phases. Pour commencer, nous vous proposons une étude exploratoire de la
pratique en croisant témoignage, analyse et littérature
scientifique. Cette première phase a pour objectif de favoriser
l'accès à la compréhension de la pratique du Roller
Street, pratique peu définie dans la littérature scientifique. A
l'image de la méthodologie d'intervention ergonomique, il nous semble
capital dans notre démarche, d'étudier le système global
de la pratique du Roller Street pour ensuite, sous la forme d'un entonnoir,
étudier l'activité cognitive de Riders expert. L'étude
exploratoire de la pratique du Roller Street est une réponse à la
littérature scientifique existante datant majoritairement des
années 2000, pratique qui s'est transformée ses dernières
années.
Ensuite, la deuxième phase présentera le
protocole expérimental mis en place ainsi que les hypothèses
émises. La dernière partie, plus réflexive
présentera et mettra en discussion les résultats de notre
étude.
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I. Cadre théorique
Nous vous proposons une synthèse de nos lectures et de
nos recherches en deux points : dans un premier temps sur ce qui fait
l'expertise puis dans un deuxième temps, nous vous proposons une
succincte présentation de l'activité experte Roller Street.
I.1. Définition de l'Activité experte
" L'expertise " est un concept traité dans bon nombre
de recherches scientifiques, que ce soit en psychologie ergonomique, avec les
travaux de Lejoliff G. dans Les expertises au travail en 1999, ou que
ce soit en psychologie cognitive avec les travaux d'Ericson, Lhemann en 1996 ou
encore ceux de Bisseret en 1999.
Ces recherches sont principalement centrées sur la
comparaison entre individus experts et novices. Nous nous proposons de
définir la notion d'expertise et d'identifier les différences
entre expert et novice.
I.1.1. Définition de l'expertise
D'après le Centre National de Ressources Textuelles et
Lexicales (CNRTL), un expert est défini comme une personne «
qui a acquis une grande habileté, un grand savoir-faire dans une
profession, une discipline, grâce à une longue expérience
». C'est aussi quelqu'un « qui a une grande habileté
dans une activité quelconque ». L'expertise semble relever
d'un rapport entre les compétences d'un individu et une tâche
définie.
En psychologie cognitive, la notion d'expertise ne s'appuie
pas uniquement sur la définition de celle-ci mais principalement sur les
facteurs qui la caractérisent : compétences, connaissances,
savoirs et savoir-faire. Nous utiliserons ici la définition de
l'expertise de Visser et Falzon de 1988, qui met l'accent sur l'utilisation des
connaissances : « l'expertise dans un domaine réside notamment
dans la façon dont un expert utilise ses connaissances
»1. Quant au "novice ", il se définit
comme une personne qui « manque d'expérience dans une
activité et découvre le domaine/le problème »,
tandis que l'autre, appelé "expert " sait le résoudre.
1 Visser et Falzon, Catégorisation et types
d'expertise, Une étude empirique dans le domaine de la conception
industrielle, 1988, p.134.
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