Partie III : Préconisations
La dernière partie de ce mémoire sera
consacrée à l'objectif de nos 6 mois de recherche, à
savoir la proposition de préconisations permettant à RIE
d'améliorer ses relations institutionnelles et de renforcer son capital
marque. A partir des témoignages les plus pertinents recueillis lors de
nos entretiens ainsi que de notre réflexion personnelle, 7
préconisations seront présentées dans cette partie (cf.
Annexe 13 « Récapitulatif des préconisations »).
1. Renforcer sa présence médiatique afin
de développer sa notoriété
Plusieurs membres de notre échantillon ont mis en
évidence la faible présence de RIE sur les différents
supports médiatiques (presse, IV ou radio). Cette absence de
visibilité constitue l'une des explications principales de la
méconnaissance des publics quant aux activités de RIE. Bien que
les relations presse soient l'un des instruments de communication les plus
utilisés par RIE, les membres de notre échantillon ont
déclaré n'apercevoir que très rarement, des articles
concernant RIE dans les médias.
En conséquence, nous recommanderions à RIE de
communiquer sur l'ensemble de ses interventions et travaux (postes
électriques, enfouissement de lignes), ses projets (construction
d'ouvrages, engagements etc.) ainsi que ses actions (participation à des
salons, opération en faveur de la biodiversité, convention de
partenariat ) dans la presse. Cela se traduit donc par une attitude pro-active
envers les journalistes et une transmission plus importante d'information.
Cette solution aura pour avantage d'améliorer la notoriété
de RIE et d'intégrer son nom dans les moeurs.
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2. S'entourer de partenaires locaux
A travers l'instauration de partenariats avec des
médias locaux, RTE aura la possibilité de relayer plus facilement
des informations dans les médias. En effet, l'un des membres de notre
échantillon - président d'une radio associative locale partenaire
de RTE - à mis en avant son désir de recevoir plus d'informations
de la part de RTE afin de les diffuser sur ses ondes. A l'heure actuelle, cette
radio représente 5.000 auditeurs journalier, une cible non
négligeable pour RTE.
On constate aujourd'hui que la confusion entre les
différents acteurs du marché de l'électricité est
extrêmement forte. En effet, il n'est pas rare de voir ERDF
mentionné à la place de RTE, même par les journalistes. A
travers ces partenariats, RTE pourra donc créer des relations
privilégiées avec les médias locaux et par
conséquent éviter ce type de confusions. Un avantage non
négligeable pour renforcer son capital marque et se différencier
des autres acteurs du marché.
Durant nos entretiens, il a également été
suggéré que RTE s'inspire du programme « une rivière,
un territoire » mis en place par EDF, afin de nouer des partenariats avec
des clubs d'entrepreneurs. Plus globalement, RTE peut élargir sa
stratégie de partenariat afin de tisser des liens avec des organisations
proches du monde institutionnel, telle que l'AMF (Association des Maires de
France) par exemple. Ces actions permettraient de favoriser les collaborations
et d'intervenir durant les colloques ou réunions de ces partenaires par
exemple. Une solution avantageuse permettant de faciliter la transmission
d'informations. Cependant, la notion de partenariat inclue également que
des contreparties devront être assurées par RTE.
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