PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE DE L'ETUDE
Il s'agit d'un exercice qui nous permettra de faire un
inventaire sélectif des connaissances acquises sur les différents
problèmes en résolution. Dans un premier chapitre, nous allons
expliquer les concepts afférents à notre thème
d'étude et nous présenterons la revue de littérature. Dans
le deuxième chapitre qui viendra clore ce paragraphe, nous poserons la
problématique pour déboucher sur les hypothèses et
objectifs de l'étude.
Ainsi, la présente revue de littérature sera
orientée vers les connaissances acquises en Psychologie sociale, en
Psychologie du travail, en Ergonomie, en Psychologie du personnel, en
Psychologie Industrielle, en Gestion des Ressources Humaines au cours de notre
cycle universitaire et bien d'autres disciplines.
CHAPITRE 1 : Clarification Conceptuelleet Revue de
Littérature de l'étude.
I. Clarification Conceptuelle
Il s'agira ici de faire une clarification des concepts qui
structurent notre thème d'étude.
Ces concepts sont : Conditions de Travail, Entreprise
publique, et autres concepts afférents à notre
thème de recherche.
1. Conditions de Travail :
Le travail, selon le dictionnaire le Petit Larousse
Illustré 2004, page1028, est « l'activité de l'homme
appliquée à la production, à la création, à
l'entretien de quelque chose. C'est aussi une activité de transformation
de la nature, propre aux hommes, qui les met en relation et qui est productrice
de valeur. Il est également, toute occupation, toute
activité considérée comme une charge ». Le travail
comme source de satisfaction des besoins, de réalisation personnelle, de
sécurité financière peut représenter une
source de danger pour le travailleur s'il n'est pas réalisé dans
de bonnes conditions. Le travail est une composante fondamentale de la
santé, non seulement de manière positive (il procure bonheur et
permet de satisfaire des besoins et de se réaliser) mais aussi de
façon négative (le travail est cause de maladie,
d'intoxication, d'accident et d'usure etc.). Subséquemment, cette
deuxième facette du travail intervient lorsqu'il est
exécuté dans de mauvaises conditions. Quel que soit le secteur
d'activité, les mauvaises conditions de travail produisent de
fâcheuses conséquences physiques et psychologiques chez les
salariés et conduisent également à rendre l'organisation
moins productive.
Les conditions de travail représentent l'ensemble des
facteurs qui influencent les conduites au travail, à l'exclusion des
caractéristiques individuelles des sujets.
De nos jours, avec la forte implication des nouvelles
technologies dans les entreprises, les conditions de travail recouvrent,
au-delà de l'ergonomie, un contenu plus large et ceci selon les
acceptions proposées par certains auteurs.
Dans l'ouvrage « Gestion des Ressources Humaines :
Principes Généraux et cas pratiques » de Jean-Pierre
CITEAU(1995) au chapitre VIII, plusieurs chercheurs se sont essayés au
décryptage de la notion des conditions de travail en entreprise.Ainsi,
P. Jardillier (1973), considère les conditions de travail comme des
facteurs qui représentent l'ensemble des caractéristiques
internes et externes dans lequel s'inscrit le travail. Il en dénombre
quatorze (14) qu'il regroupe en quatre catégories. (Cf. figure en
annexe1.)
De son côté, H. Savall (1975)toujours dans ce
même ouvrage définit les conditions de travail à partir
d'un système comprenant trois composantes en interaction :
a) les conditions intrinsèques du travail directement
liées aux structures et aux processus mis en oeuvre dans la
réalisation d'un travail particulier.
b) les conditions extrinsèques du travail
associées aux dispositifs statutaires entourant la relation du
salarié à son travail.
c) l'environnement global du travail.
Pour M. Montmollin (1967), les conditions de travail
expriment tout ce qui caractérise une situation de travail et qui
favorise ou freine l'activité des travailleurs.
Il distingue alors :
- les conditions physiques, c'est à dire les outils,
les machines, l'environnement immédiat du poste de travail (le bruit,
l'éclairage, la chaleur, le cadre de travail...) ;
- les conditions organisationnelles, notamment les horaires
de travail, les cadences, les procédures prescrites ... ;
- les conditions sociales, en particulier les relations avec
la hiérarchie, les collègues, la communication ou les campagnes
d'information, le sentiment d'appartenance du personnel à l'entreprise,
l'implication du personnel dans les prises de décision, le dialogue
social...
J. Leplat (1980), estime que les conditions
de travail résument l'ensemble des facteurs, à l'exclusion des
caractéristiques individuelles des travailleurs, qui peuvent influencer
les conduites au travail.
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