Selon le Petit Larousse(2009)13,
évaluer c'est apprécier la valeur, le prix, l'importance
d'une chose. L'évaluation est l'estimation de la valeur, du nombre, de
l'importance ou de la grandeur des choses. Selon le dictionnaire
universel ,4e édition, Hachette, elle est aussi
définie comme une opération qui consiste à comparer une
situation existante et une situation souhaitée.
13 Dictionnaire Le Petit Larousse, 2009,
librairie Larousse, 17, rue du Montparnasse, et boulevard Raspail, 114.Paris
VIè.
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Analyse de la politique de formation du personnel du
Ministère du Budget, des Comptes Publics et de la Fonction Publique du
Gabon
C'est également l'action d'estimer,
d'apprécier, de porter un jugement de valeur ou d'accorder une
importance à une personne, à un processus, à un
événement, à une institution ou à tout objet
à partir d'informations quantitatives et/ou qualitatives et de
critères précis en vue d'une prise de décision. De ces
définitions, il ressort que l'évaluation du personnel est
l'appréciation de son rendement par rapport aux attentes de ses
supérieures.
Ainsi, évaluer une formation, c'est se donner des
repères pour apprécier les effets produits par l'action de
formation. On distingue l'évaluation du processus de formation et
l'évaluation des résultats de formation.
On entend par évaluation du processus,
l'évaluation des moyens, des outils et des différentes
activités mis en oeuvre pour assurer les résultats attendus.
Cette évaluation porte sur les conditions dans lesquels ont
été produits les résultats et non par les résultats
eux-mêmes. On distingue les niveaux d'évaluation des
résultats en prenant les termes stagiaire et opérationnel.
Selon ANDRE Smith14, l'évaluation de la
formation est perçue comme l'opération ayant pour objet la
production d'un jugement de valeur, au cours ou à l'issue de la
formation, à partir de résultats mesurables en fonction de
critères préétablis. Cette évaluation peut
être faite a des temps différents, par des acteurs
différents et à des niveaux différents (stagiaires,
formateur, entreprise cliente). Elle consiste à faire la mesure entre
les objectifs et les effets attendus d'un dispositif ou d'une séquence
pédagogique. Deux temps forts se dégagent dans la démarche
: l'évaluation à chaud et l'évaluation à froid.
14ANDRE Smith, évaluation des actions de
formation, avril 2001, pages 5-10
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Gabon
· . L'évaluation à chaud
:
Elle intervient de manière générale,
à la fin de l'action de formation. Elle ne permet pas d'évaluer
l'impact de la formation sur les compétences et encore moins son effet
sur les performances de l'entreprise. Cependant elle présente l'avantage
d'être facile à exécuter et elle est très
économique.
· . L'évaluation à froid
:
Celle-ci intervient après l'action de formation. La
période séparant la fin de la formation de l'évaluation
à froid doit être d'une durée suffisante pour permettre aux
stagiaires de mettre en oeuvre les acquis du stage. Elle se situe
généralement entre trois et six mois après la formation ou
plus et se présente sous forme de questionnaire à remplir par le
stagiaire et son responsable hiérarchique direct. Lorsqu'elle est bien
réalisée, elle permet une coévolution (stagiaire /
responsable hiérarchique ou stagiaire formateur). Ensuite, elle permet
de donner des indications sur l'impact de la formation sur le système
« Compétence, Motivation, Environnement ». L'évaluation
« à froid » est une aide efficace pour mesurer les
résultats du projet de formation et peut être complète avec
le suivi de la formation.
