Comment l'entreprise peut-elle renforcer la cohésion d'équipe?

Conclusion

La compréhension en tant qu'individu est la base de toute relation. Elle permet en effet d'analyser et de mieux comprendre le comportement et les attitudes de chacun d'entre nous, et de soi-même en premier lieu. Forts de ces connaissances, l'individu dans le collectif, nous parait moins « étranger » à nous-même, et nous sommes plus compétents pour appréhender son comportement dans sa relation avec les autres et pour l'aider à la gérer, en connaissance de cause. Cette démarche, devrait, à mon avis, être entreprise par les managers, par les dirigeants d'organisation, par les directeurs de ressources humaines, afin de mieux cerner les individus qui sont membres de l'organisation, lors d'entretiens d'évaluation et aussi au quotidien, mais également les postulants, lors des entretiens de recrutement.

Une connaissance approfondie de l'individu et des individus, est ainsi une clé importante pour soutenir et renforcer la cohésion de groupe. En effet, la façon de communiquer avec l'un ne fonctionnera pas nécessairement avec l'autre. Or une grande partie des conflits nait à partir d'une mauvaise communication. Comment pouvons-nous communiquer de façon claire et efficace, si nous ne nous connaissons pas nous-même et si nous ne comprenons pas le fonctionnement de base de notre / de nos interlocuteur(s) ?!

Ces conflits interpersonnels trouvent leur solution, comme nous l'avons étudié dans cette thèse, à l'aide de l'emploi d'outils de communication comme l'Analyse Transactionnelle, la PNL Programmation Neurolinguistique, l'Ennéagramme, etc. Une fois le conflit résolu, les collaborateurs sont généralement à nouveau capable de travailler ensemble dans une bonne ambiance et de (re)créer des relations saines et durables entre eux. Comme nous l'avons énoncé au cours de cette thèse, les collaborateurs dans une organisation ne doivent pas s'aimer, mais il est important qu'ils se comprennent et qu'ils s'apprécient. Les managers et les dirigeants sont présents pour piloter le tout, intervenir en cas de conflit et agir de façon à limiter les conflits et à améliorer ces relations interpersonnelles.

La connaissance et la compréhension des individus sont des bases, mais d'autres outils existent, notamment l'empowerment, qui semble être le summum, le nec plus ultra de la cohésion d'équipe alliant développement personnel et performance de l'entreprise. Nous pouvons néanmoins nous demander si cette aplanissement de l'organisation, où la hiérarchie a été remplacée par des équipes autonomes peut durer dans le temps, et également quelles sont les limites de l'empowerment ?

72 | P a g e

Bibliographie

Dominique Chalvin, L'affirmation de soi, ESF Editeur, 160 pages, 2011 Dominique Chalvin, Apprenez à vous connaître, ESF Editeur, 126 pages, 2010

Anne Launay-Duhautbout & Jean-Pierre Testa, L'intelligence managériale, ESF Editeur, 204 pages, 2011

Lionel Bellenger & Philippe Tramond, Comment manager demain, ESF Editeur, 270pages, 2014

James Mc Grath & Bob Bates, Le petit livre des grandes théories du management, ESF Editeur, 253 pages, 2014

Evelyne Dentz, Equi-management, pour une nouvelle écologie du Manager, Les Presses du Management, 190 pages, 1995

René de Lassus, L'analyse transactionnelle, Poche Marabout, 270 pages, 1991

René de Lassus, La communication efficace par la PNL, Poche Marabout, 271 pages, 1992 René de Lassus, L'ennéagramme, Poche Marabout, 261 pages, 1997

Cynnthia Scott & Denis Jaffe, L'empowerment, 79 pages, 1998

John P. Carlos, Alan Randolph, Ken Blanchard, Comment réussir l'empowerment dans votre organisation?, Edition Un monde différent, 146 pages, 1997

Covey Stephen R., Les 7 habitudes des gens qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent, Edition First, 342 pages, 2005

Fabien & Patricia Chabreuil, L'ennéagramme, dynamique de croissance et d'évolution, Institut français de l'Ennéagramme, 86 pages, 2002

Hélène Roche, Que devez-vous savoir et observer ?, Editions Belin, 126 pages, 2008 Isabelle Claude, Le cheval, miroir de nos émotions, Editions Camais, 189 pages, 2010 Adamo Walti, Devenez Cheval, Collection Hommes de cheval, 122 pages, 2009

Ulrike Dietmann, Le cheval guérisseur de l'homme, Edition Le courrier du Livre, 200 pages, 2013

Document écrit par Anna Griève, Présentation succincte de onze notions clés de la pensée de Jung, www.adequations.org , 11 pages, 2008

Document rédigé par VRPS Consulting, Les Etats du moi, www.analysetransactionnelle.fr , 5 pages, 2014

73 | P a g e

Document issu du site www.16-types.fr/modele-MBTI-0-introduction.html, L'indicateur Jungien MBTI, il s'agit d'un résumé réalisé à partir de livres de référence sur le sujet, 3 pages

Document issu du site www.16-types.fr/modele/modele-MBTI-5-8-fonctions.html , Les 8 fonctions cognitives de Jung, il s'agit d'une synthèse réalisée à partir de livres de référence sur le sujet, 14 pages

Power Point d'Isabelle Waltzing www.uqac.ca/pminier/cognit/emotion/iemot.ppt , 107 slides

74 | P a g e