I. Comprendre et considérer la personne en tant
qu'individu
Stephen R. Covey, dans une de ses oeuvres4, a
écrit : « Manager de l'intérieur vers l'extérieur
signifie commencer par vous-même, avec la partie la plus personnelle de
vous-même que sont vos paradigmes, votre caractère, vos
motivations. » En accord avec cette affirmation, nous mettrons en exergue
dans cette première partie, les caractéristiques de l'individu.
Cela se traduit par une étude des fonctions fondamentales de son
cerveau, de ses comportements intrinsèques puis de ses buts et
besoins.
A. Fonctions fondamentales du cerveau
Le hasard de la Création, faut-il encore qu'il y ait eu
un hasard, a conçu un individu doté d'un grand nombre de
capacités, qui se sont tout naturellement développées au
cours de son évolution et de ses expériences. Ces attributs nous
apparaissent de façon instantanée, logique, mais nous en faisons
usage de manière consciente ou inconsciente, guidés par les Etats
du moi que l'on décrira dans les prochaines lignes. Bien-entendu, nous
ne verrons que les fonctions fondamentales du cerveau qui rentrent dans le
cadre de notre problématique, les développer toutes
m'amènerait, après ces études actuelles, vers une
thèse de psychologie.
1) La double-accommodation
Je me permets d'emprunter à Evelyne Dentz, PDG de
PSYNERGIE SA - Groupe PAXIA, l'exemple qu'elle emploie dans son livre
Equi-management, Pour une nouvelle écologie du
Manager5, lorsqu'elle aborde la notion de double-accommodation.
Il s'agit de celui de l'apprentissage de la conduite automobile. Chacun d'entre
nous se souvient de ses premières expériences derrière le
volant d'une voiture et de la difficulté à coordonner ses gestes
pour gérer la direction et la vitesse à l'aide du pédalier
et de la boite de vitesses. Les mots de notre moniteur auto-école
résonnent encore dans notre tête : « Sois maître de ton
véhicule ! Ne garde pas le nez sur ton volant ! Regarde loin devant toi
! Coordonne tes gestes ! ». Le jour où nous avons progressé
au point de pouvoir respecter ses consignes, nous avons compris ce qu'il
voulait dire par « Sois maitre de ton véhicule. » En effet,
lorsque nous conduisons un véhicule, nous devons être totalement
présent et donc concentré, mais aussi ne pas garder le nez sur le
volant, c'est-à-dire, ne pas rester focalisé
4 Stephen R. Covey, Les 7 habitudes des gens qui
réalisent tout ce qu'ils entreprennent, Editeur First, 2005
5 Evelyne Dentz, Equi-management, Pour une nouvelle
écologie du Manager, Editeur Les Presses du Management, 1995
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sur une petite partie de son environnement mais en prendre
l'entièreté en considération. Cet exemple illustre
parfaitement le principe de la double accommodation. Rappelons simplement en
quoi consiste l'accommodation. Il s'agit, en biologie, du mouvement de l'oeil
qui ajuste sa configuration optique en fonction de la distance à l'objet
visé. Ce processus qui consciemment nous échappe, est continuel.
Ainsi, lors de la conduite automobile, notre vision passe d'une configuration
à l'autre : du détail d'avant-plan au panorama
d'arrière-plan. Il s'agit bien du mouvement de double accommodation
expliqué précédemment. Evelyne Dentz affirme qu'il est
possible de transposer « cette gymnastique oculaire à notre
activité intellectuelle qui fonctionne alternativement sur un mode
analytique et un mode synthétique. ». Il est bien-entendu certain
qu'un mode sera privilégier par rapport à un autre mais ce qui
compte c'est de trouver un juste milieu. D'après Evelyne Dentz, «
Etre à la fois capable d'être précis et attentif aux
détails et ensuite de replacer son action à l'intérieur
d'un champ plus vaste doit devenir un mouvement intellectuel naturel, une sorte
de respiration de l'esprit. » Cette démarche intellectuelle permet
donc à l'individu d'élargir ses perspectives, de s'ouvrir au
monde qui l'entoure et de faire des choix. Néanmoins, tous ces choix
n'interviennent pas toujours après un processus de réflexion. La
double accommodation est un outil inné dont dispose l'individu. Si l'on
se réfère à la définition de l'intelligence, comme
préalable à l'action, donnée par Evelyne Dentz, ce «
brassage » intellectuel pourrait en faire partie. « L'intelligence
est la capacité à donner du sens, à relier nos perceptions
entre elles pour construire une conception du monde pertinente. » Il
s'agit de l'intelligence émotionnelle, que nous verrons quelques lignes
plus bas. Malheureusement peu de personnes sont conscientes de ce processus de
double accommodation tant il est naturel. Elles n'y prêtent attention que
lorsqu'il est pris en défaut. Evelyne Dentz explique cet état
avec l'exemple suivant : lorsqu'un individu contemple certains tableaux
abstraits, il a l'intuition de ce « processus organisateur ». Cela
signifie qu'il se rend compte de l'objectivité de sa perception face aux
tableaux abstraits. Il ressent le cheminement de son esprit pour «
décoder » l'essence du tableau, pour voir et comprendre ce que le
peintre a voulu exprimer. Il reconnait ainsi cette fonction fondamentale de
notre cerveau. La double accommodation, capacité innée, semble
ainsi être une méthode judicieuse pour vivre pleinement «
l'ici et le maintenant », à condition d'avoir conscience de
processus.
Comme nous l'avons vu ci-dessus, la double accommodation est
un processus inné, mais sa mise en pratique est inconsciente pour la
majeure partie des individus. Ce processus peut entrer dans ce que C.G. Jung
(1875 - 1961), médecin, psychiatre, psychologue et essayiste suisse,
appelle « l'inconscient collectif ».
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