La planification des effectifs, de carrière et de la politique salariale au sein de l'Institut National de Sécurité Sociale

2. Techniques

L'application de la méthode dépend des techniques que l'on adopte. Les techniques dont permettent à la méthode d'atteindre son objectif.

Si la méthode est une démarche intellectuelle ou une voie à suivre, la technique quant à elle n'est qu'un moyen utilisé pour collecter des données. Elles servent donc à récolter les données c'est-à-dire recueillir les informations nécessaires, elles sont toutefois subordonnées aux méthodes.

Les techniques sont des procédés opératoires vigoureux bien définis, transmissibles et susceptibles d'être appliqués à nouveau dans les mêmes conditions adoptées au genre de problèmes et phénomènes^13(*).

En vue de récolter les données nécessaires à l'élaboration du présent travail, nous avons utilisé et fait recours aux différentes techniques ci-après :

a. L'observation documentaire

L'observation documentaire comme le définit MULUMBATI, consiste à établir et à analyser les documents pour arriver à déterminer des faits ou des traces.

Cette observation consiste à acquérir les informations sur un phénomène sous étude à partir d'un document écrit, document phonétique ou audiovisuel.

Lorsqu'on parle de la technique d'observation documentaire, on sous-entend immédiatement la technique documentaire.

Cette technique consiste à consulter des documents tels que : dictionnaire, notes de cours, travaux de fin de cycle, mémoires, livres. En somme, tout ce qui parle du processus d'embauche et la gestion des effectifs au sien d'une entreprise.

b. L'observation directe

C'est l'observation que le scientifique doit réaliser à l'aide des moyens techniques particuliers.

Cette technique tire uniquement sa valeur d'objectivité de l'attention de l'observateur. Elle fait appel au bon sens et à l'intention du chercheur.

Cette technique est utile au début comme à la fin du travail. Au début elle permet d'éclairer le chercheur ou le scientifique sur la manière de concrétiser l'objet de la recherche et à la fin elle lui permet de revoir le cadre dans lequel s'est déroulée la recherche.

En qualité d'étudiante en Gestion des Ressources Humaines, cette technique nous a aidé à récolter les données sur le terrain en entrant en contact direct avec la population constituant notre univers d'enquête qui est l'Institut National de Sécurité Sociale.

c. Questionnaire écrit

Cette technique consiste à administrer aux enquêtés un questionnaire préconçu par écrit. Nous avons donc élaboré un questionnaire écrit mixte. C'est-à-dire ouverte ou fermée.

Celle-ci nous a permis de poser des questions écrites aux enquêtés de la même entreprise dans le but d'avoir des informations fiables concourant à la rédaction de notre travail.

d. L'interview

L'interview est une technique qui a pour but d'organiser un rapport de communication verbale entre deux personnes dont l'enquête et l'enquêteur afin de permettre à l'enquêteur de recueillir certaines informations de l'enquêté concernant un objet précis^14(*).

Il est pour Rémy ILUNGA une communication verbale entre deux parties l'enquêté et l'enquêteur en vue de permettre à l'enquêteur de recueillir certaines informations de l'enquête concernant l'objet précis^15(*).

Pour tout dire cette technique nous a permis d'entrer en contact avec tous ceux qui sont intéressés par ce sujet et tous ceux qui ont la responsabilité dans le domaine de planification et la politique salariale.

* ¹³ ROCHER G ; Op cit p. 48.

* ¹⁴ BRIMO A ; Les méthodes en sciences sociales, éd. Mont Chrétien, Paris 1972, P. 300.

* ¹⁵ ILUNGA Rémy ; Cours d'initiation à la recherche scientifique, G₁ GRH ISES/ Lubumbashi 200-2009 , inédit.