PREMIERE PARTIE :
PROBLEMATIQUE ET CADRE
DE L'ETUDE
Cette partie est consacrée à la
problématique et au cadre de l'étude. Il sera question de
dégager la question centrale de notre étude, son objectif et son
intérêt avant de présenter de façon succincte mais
suffisamment riche, le cadre institutionnel pour faciliter la
compréhension de notre travail.
CHAPITRE I :
PROBLEMATIQUE, OBJECTIFS
ET INTERET DE L'ETUDE
Ce premier chapitre se
subdivise en quatre sections. La première est consacrée à
la problématique, la seconde aux objectifs, la troisième à
l'intérêt de l'étude et la dernière au cadre
institutionnel.
SECTION I : PROBLEMATIQUE DE L'ETUDE
Selon Michel Volle (2003), l'entreprise est le lieu où
le travail des êtres humains s'organise afin d'agir sur la nature pour en
obtenir des résultats utiles. Maillon essentiel de la
vie économique de toute nation, elle est une entité qui coordonne
des moyens matériels, financiers, humains et autres, en vue d'atteindre
des objectifs de performance. Cependant, depuis quelques années, la
recherche en science de gestion a produit une somme considérable de
travaux cherchant à mesurer le lien entre les moyens humains ou la
façon de les gérer et la performance de l'entreprise
(J. Allouche, M. Charpentier, C. Guillot-Soulez, 2004). Ces
recherches visent non seulement à susciter davantage la contribution du
personnel à la performance de l'entreprise mais aussi et surtout
à démontrer cette contribution. Ceci pose le problème de
la mesure des effets des politiques de ressources humaines sur la performance
de l'entreprise. Si pour certains auteurs, certaines pratiques de GRH ont une
contribution négatives sur la performance (Dondi, 1992 ; Kruse, 1992),
pour d'autres comme Vaughan-Whitehead (1992) ; Jones et Kato (1995), ces
mêmes pratiques ont plutôt une influence positive.
Malgré ces contradictions, il se dégage avec une
unanimité que le but ultime de toute pratique de GRH est le
développement et la pérennité de l'entreprise mais les
moyens d'y parvenir peuvent être, quant à eux, très
différents. Cependant, la grande majorité de ces études
ont été menées auprès de grandes entreprises et des
PME, ne réservant qu'une place marginale aux organisations à
caractère social.
Malgré leur caractère particulier, les
établissements scolaires privés n'échappent pas à
cet appel puisqu'ils sont également concernés par les nouvelles
conditions qui caractérisent actuellement le monde des organisations.
C'est le cas du Collège la Bergère qui, évoluant dans un
environnement de plus en plus difficile et concurrentiel, se doit de mettre en
place un ensemble adéquat des pratiques de gestion afin d'être
plus performant que ses concurrents, puisque la
« performance » de l'entreprise dépend de sa
capacité à affronter, influencer, résister aux pressions
de son environnement concurrentiel (Porter 1982). En effet, l'objectif
principal d'une entreprise doit être d'obtenir un avantage concurrentiel
sur son marché, ce qui se mesure in fine par sa capacité
à générer du profit (Donald Moukassa Mamouna, 2010) et
pour le cas des établissements scolaires à produire surtout de
meilleurs résultats scolaires.
Le débat sur le lien entre la GRH et la performance est
donc permanent et nous voulons y apporter notre contribution en cherchant
à établir la relation entre les pratiques de ressources humaines
et la performance sociale d'un type d'organisation particulier qui n'a pas fait
l'objet de beaucoup d'étude dans les pays du Tiers monde en
général et au Cameroun en particulier, à savoir les
établissements d'enseignement secondaire du privé, à
travers le Collège la Bergère.
Dès lors la question centrale qui va mobiliser notre
attention est celle de savoir quel lien existe-t-il entre les pratiques de
gestion des ressources humaines et la performance sociale du Collège la
Bergère ?
La réponse à cette question principale suscite
les questions spécifiques suivantes :
- quelles sont les pratiques de GRH qui sont pertinentes au
Collège la Bergère ?
- quel lien existe-t-il entre les pratiques RH relatives
à l'information, la communication, la formation et la performance
sociale du Collège la Bergère?
- quel rapport existe-t-il entre les pratiques RH relatives
à la gestion des carrières, à la
rémunération incitative, avec la performance sociale du
Collège la Bergère?
- quelle relation y a-t-il entre les pratiques RH relatives au
management participatif, l'évaluation du rendement et la performance
sociale du Collège la Bergère ?
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