Pratiques de gestion des ressources humaines et performance sociale des établissements d'enseignement secondaires privés au Cameroun. Cas du collège "la bergère "

ANNEXES

Annexe 1 : Fiche d'identification de l'établissement

Dénomination	Collège la Bergère
Raison sociale	Etablissement d'enseignement secondaire
Siège social	Douala
Date de création	06 juillet 2001
Adresse	BP 7516 Douala
Téléphone	(237) 33055384
Activités principales	Enseignement général et technique commercial
Régime fiscal	Impôt sur le revenu
Effectif du personnel	83
Fondateur	NOUAYIE Antoine Marie

Annexe 2 : Organigramme hiérarchique du Collège la Bergère

Annexe 3 : Questionnaire d'enquêtes anonyme et confidentiel

Questionnaire d'enquêtes anonyme et confidentiel N° de l'enquêté_{______________}

C'est dans le souci d'identifier les pratiques pertinentes de GRH dans les établissements scolaires du Cameroun et le lien pouvant exister entre ces pratiques et la performance sociale que, nous nous jugeons nécessaire de réfléchir sur le thème : Pratiques de Gestion des Ressources Humaines et performance sociale des établissements scolaires privés au Cameroun : Cas du Collège la Bergère, en vue de l'obtention de notre diplôme de master en Administration des entreprises.

Nous vous prions de bien vouloir donner votre niveau d'accord avec les propositions suivantes concernant le degré d'implantation des pratiques GRH dans l'organisation dans laquelle vous êtes salariés (Cocher pour le chiffre qui correspond à votre opinion).

1 = Pas du tout d'accord ; 2 = Plutôt pas d'accord ; 3 = Pas d'avis ; 4 = plutôt d'accord ; 5 = Tout à fait d'accord

A : EVALUATION DE LA PERTINENCE DES PRATIQUES DE GRH AU COLLEGE LA BERGERE

* Questions relatives à l'information et la communication

1) La Bergère dispose d'un système d'information et de communication

1= 2= 3= 4= 5=

2) La Bergère utilise un système d'information et de communication moderne (tableau d'affiche, rapport, outil informatique, internet...)

1= 2= 3= 4= 5=

3) La circulation verticale et horizontale des informations est bonne à la Bergère

1= 2= 3= 4= 5=

4) Chaque employé a accès facile à son fichier

1= 2= 3= 4= 5=

* Questions relatives à la formation

5) Il existe un programme de formation du personnel à la Bergère

1= 2= 3= 4= 5=

6) Le programme de formation concerne tout le personnel de la Bergère

1= 2= 3= 4= 5=

7) Les formations reçues dans les séminaires externes et les stages sont relayées aux autres employés

1= 2= 3= 4= 5=

8) les charges relatives à la formation sont supportées par la l'établissement

1= 2= 3= 4= 5=

* Questions relatives à la rémunération

9) La politique de rémunération et des salaires est bonne à la Bergère

1= 2= 3= 4= 5=

10) La Fondation donne des primes de rendement pour inciter les employés

1= 2= 3= 4= 5=

11) Le traitement des salaires et des rémunérations est équitable et incitatif à la Bergère

1= 2= 3= 4= 5=

12) Les employés sont affiliés à la CNPS

1= 2= 3= 4= 5=

* Questions relatives au management participatif

13) Les décisions à Bergère sont prises uniquement par la Fondation

1= 2= 3= 4= 5=

14) Le personnel est associé à la prise des décisions

1= 2= 3= 4= 5=

15) L'appropriation et l'exécution des décisions prises sont effectives

1= 2= 3= 4= 5=

* Questions relatives à la gestion des carrières

16) Les carrières du personnel sont bien gérées à la Bergère

1= 2= 3= 4= 5=

17) Le recrutement se fait sur la base d'un contrat dûment signé et qui définit clairement les possibilités d'évolution

1= 2= 3= 4= 5=

18) La Bergère dispose d'une politique de promotion et de fidélisation de son personnel

1= 2= 3= 4= 5=

* Questions relatives à l'évaluation du personnel

19) Le rendement du personnel du Collège la Bergère est évalué

1= 2= 3= 4= 5=

20) Le rendement du personnel de la Bergère est évalué par rapport aux objectifs fixés par la Fondation

1= 2= 3= 4= 5=

21) L'employé connait les critères d'évaluation du personnel

1= 2= 3= 4= 5=

B : MESURE DE LA PERFORMANCE SOCIALE DU COLLEGE LA BERGERE

22) Le climat social à la Bergère est :

Très bon (5) Bon (4) Moyen (3) Mauvais (2) Très mauvais (1)

23) La satisfaction globale des salariés par rapport à la GRH est :

Très bonne (5) Bonne (4) Moyenne (3) Mauvaise(2) Très mauvaise (1)

24) La qualité des rapports sociaux entre les employés est :

Très bonne (5) Bonne (4) Moyenne (3) Mauvaise(2) Très mauvaise (1)

25) Le taux d'absentéisme et de retard des employés est :

Très élevé (1) Elevé (2) Moyen (3) Faible(4) Très faible (5)

26) Le taux de départ volontaire ou pas des salariés est :

Très élevé (1) Elevé (2) Moyen (3) Faible(4) Très faible (5)

27) Le sentiment de motivation des employés est :

Très élevé (5) Elevé (4) Moyen (3) Faible(2) Très faible (1)

C : IDENTIFICATION DU REPONDANT

I : Sexe (veuillez cocher la catégorie à laquelle vous appartenez SVP)

- Masculin (1) - Sexe Féminin (2)

II : Catégorie professionnelle (veuillez cocher la catégorie à laquelle vous appartenez SVP)

- Enseignant simple (1) - Surveillant de Secteur ou personnel de sécurité (4)

- Professeur principal (2) - Responsable administratif (5)

- Animateur pédagogique (3)

III : Type d'enseignant (dites si vous êtes vacataire, permanent ou semi permanent)

- Vacataire (1) - Semi-permanent (2) - Permanent (3)

IV : Ancienneté dans l'établissement(veuillez cocher la case qui vous correspond SVP)

- 0 à 1 an (1) - 6 à 7 ans (4)

- 2 à 3 ans (2) - 8 à 9 ans (5)

- 4 à 5 ans (3) - 10 à 11 ans (6)

V : Age (veuillez cocher l'intervalle à laquelle vous appartenez SVP)

- 20- 30 (1) - 40-50 (3)

- 30- 40 (2) - 50- 60 (4)

VI : Qualifications (veuillez cocher pour votre diplôme le plus élevé)

- BEPC (1) - DEUG (4) - MASTER (6) - LICENCE (5)

- PROBATOIRE (2) - BACCALAUREAT - Autre (7)

D : QUESTIONNAIRE RESERVE UNIQUEMENT AUX DECIDEURS (FONDATION)

1) Avez-vous une politique de GRH élaborée ? Oui (1) Non(2)

2) Sur quels critères fondez-vous le recrutement d'un employé ?

Age : Très âgé (1) Moyennement âgé (2) Jeune (3) Très jeune (4) Qu'importe (5)

Expérience : Très expérimenté (1) Moyennement expérimenté (2) Peu expérimenté (3) Pas expérimenté (4) Qu'importe (5)

Qualifications : Très qualifié (1) Moyennement qualifié (2) Peu qualifié (3) Pas qualifié (4) Qu'importe (5)

3- Disposez-vous d'un Fichier du personnel ? Oui (1) Non (2)

4- Si oui, sous quel support ?

Fiches cartonnées (1) Base de données (2) Autre (3)

Si autre, veuillez précisez

Nous vous remercions d'avance pour le précieux temps que vous nous accordez