DEDICACE
A
Mon père SONOU Modeste
Ma mère BONOU
Rose
REMERCIEMENTS
Nous présentons nos sincères remerciements
aux personnes qui ont contribué à la
réalisation de la présente étude, en l'occurrence
à :
Ø Dr BOYI Bonaventure pour sa disponibilité
malgré ses nombreuses occupations ;
Ø M. Expedit Codjo HOUESSOU, Directeur
Général de la SONACOP ;
Ø Le corps professoral et administratif de la
Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) qui, par tous les
moyens, offre aux étudiants un cadre favorable à une formation de
qualité;
Ø Dr Mohamed PARAPE, Doyen de la Faculté des
Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'Université de Parakou,
pour ses conseils constructifs;
Ø Monsieur DAGBELOU Dominique, enseignant à
Université d' Abomey - Calavi qui, malgré ses multiples
sollicitations, a consacré son temps à la direction du
présent mémoire ;
Ø Madame PADONOU Edwige, chargée de
communication à la SONACOP, maître de stage, qui a suivi
cette oeuvre ;
Ø Honorables membres de jury qui consacreront une
partie de leur précieux temps pour améliorer la qualité du
présent document ;
Ø Tout le personnel de la SONACOP ;
Ø Mon grand père, tuteur, El hadj ADIGOUN
BADAROU Latif, ses épouses et ses enfants;
Ø Madame DIOGO Honorine, Chef Service Personnel de la
SONACOP ;
Ø M. SONOU Moise pour ses multiples actions et
conseils;
Ø Mes frères et soeurs SONOU Roger, Gisel,
Huguette, Adeline, Armel, Eulène, Inès, Hubert, Bernadette,
Martial, Edorcie, et Pacôme.
LISTE DES SIGLES
BIBE : Banque Internationale du
Bénin
BIC : Impôt sur
Bénéfices Commerciaux
BOA: Bank of Africa
CPI : Continentale des Pétroles
et Investissement
FCFA : Franc de la Communauté
Financière Africaine
FMI : Fonds Monétaire
International
INSAE : Institut National de la
Statistique et de l'Analyse Economique
JN P : Jéhovah Niss
Pétroleum
ONG : Organisation Non
Gouvernementale
OPEP : Organisation des Pays
Exportateurs de Pétrole
PAC : Port Autonome de Cotonou
PAS : Programme d'Ajustement
Structurel
PIB : Produit Intérieur Brut
SA : Société Anonyme
SONACOP : Société
Nationale de Commercialisation des Produits Pétroliers
TV : Ticket Valeur
TVA : Taxe sur la Valeur
Ajoutée
VO : Vendeurs Occasionnels
LISTE DES FIGURES -TABLEAUX- PHOTO
I --FIGURES
Figure 1 : Orientation du marché de la
SONACOP............................................................35
Figure 2 : Connaissance de la SONACOP
......................................................................42
Figure 3 : Appréciation des clients sur les
produits commercialisés par la SONACOP... ........ . 45
Figure 4 : Réactivité de la
SONACOP.......................................................... ................46
Figure 5 : Avantage de l'achat de lubrifiant du secteur
informel .................................. ........49
Figure 6 : Image de la
SONACOP .............................................................. .................50
Figure 7 : Vision traditionnelle et moderne de
l'entreprise.....................................................................55
II- TABLEAUX
Tableau1 : Répartition des personnels permanents par
catégorie..................................10
Tableau 2 : Répartition des effectifs par tranche
d'âge..............................................10
Tableau 3 : Forces et faiblesses de la
SONACOP.....................................................18
Tableau 4 : Opportunités et menaces de la
SONACOP ........ .....................................18
Tableau 5 : Analyse des
hypohèses ....................................................................23
Tableau 6 : Tableau de bord de la
recherche...........................................................24
Tableau 7 : Grille d'analyse des
hypothèses .........................................................36
Tableau 8 : Répartition de la population et de
l'échantillon........................................38
Tableau 9 : Les supports de la connaissance de la
SONACOP....................................42
Tableau 10 : Connaissance des produits de la
SONACOP ..........................................43
Tableau 11 : Emballages de lubrifiants qu'achètent
des consommateurs ............... ..........44
Tableau 12 : Connaissance des autres sociétés
agréées...............................................47
Tableau 13 : Avantages de l'essence
kpayo............................................................48
Tableau 14 : Avantages de l'achat du gaz
Oryx .......................................................49
III - PHOTO
Photo1 : Présentoire de lubrifiants de SONACOP(
station Cadjehoun)....................... ..
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