Gestion de l'information en période d'urgence. Etude comparative des stratégies de communication d'OCHA (Bureau de la coordination des affaires humanitaires des Nations Unies) et le comité international de la Croix-Rouge

1.8. Stratégie

Le concept de stratégie est utilisé dans plusieurs domaines et revêt des significations similaires.

Une stratégie est définie comme l'art d'organiser et de coordonner un ensemble d'opérations pour parvenir à un but^40(*). Elle est aussi comprise comme l'ensemble de moyens d'actions utilisées conjointement en vue d'atteindre certains objectifs contre certains adversaires^41(*).

Pour Liliane Demont-Lugol^42(*) et les autres, la stratégie a pour objet de déterminer les plans d'actions que l'entreprise doit mettre en oeuvre pour s'assurer un avantage concurrentiel défendable sur une longue période.

Cependant, comme le disent Lendrevie^43(*) et les autres, le mot stratégie a une origine et une connotation militaire. C'est dans le domaine de la guerre qu'il a tout d'abord été employé par les Grecs pour désigner l'action des stratèges c'est à dire les généraux.

Employé dans la conduite des organisations, le terme stratégie désigne toute planification d'opération d'une certaine envergure et on aboutit à une multiplicité de stratégies formulées à différents niveaux de l'organisation. Ainsi on parle de stratégie financière, stratégie industrielle, stratégie de marketing, stratégie de communication, etc.

1.9. Stratégie de communication

1.9.1. Notion

La stratégie de communication est comprise comme l'ensemble des décisions majeures et interdépendantes sur les objectifs à atteindre et les moyens principaux à mettre en oeuvre pour les réaliser^44(*). Elle est considérée d'autre part comme l'expression raisonnée des choix fondamentaux autour desquelles on va mettre en oeuvre les programmes et les actions de communication^45(*).

Ainsi, la stratégie de communication repose nécessairement sur une analyse de la situation, de son environnement et de sa communication antérieure avec un objectif précis, des moyens et des cibles déterminées.

Cependant, il faut différencier la stratégie de la politique et du plan, surtout quand ces trois concepts sont collés au mot communication.

La première est l'ensemble d'actions coordonnées, alors que la politique est un ensemble des décisions et des règles de conduite adoptées à l'avance pour une certaine période de temps, en vue d'atteindre certains objectifs généraux. Pour sa part, le plan a un sens précis et plus opérationnel. C'est une liste d'actions précises assorties de leurs dates, de leurs coûts et de la description des moyens qu'elles exigent. En d'autres termes, un plan est par rapport à la politique et la stratégie, ce que l'instrument de musique est par rapport à la mélodie dans la composition musicale^46(*).

* ⁴⁰ Microsoft Encarta 2009

* ⁴¹ LENDREVIE, J., LEVY, J., LINDON, D., Mercator, 8^e édition, Paris, Dunod, 2006, p.642

* ⁴² DEMONT-LUGOL, L., KEMPF ; A., RAPIDEL, M., et SCIBETTA, C, op.cit. p.14

* ⁴³ LENDREVI, J., LEVY, J., LINDON, D, op.cit. p.642

* ⁴⁴ RACLET, P., cité par POMBO N., op.cit.

* ⁴⁵ LENDREVIE, J. et BRONCHAND, B., cité par POMBO N., op.cit.

* ⁴⁶LENDREVIE, J., LEVY, J. et LINDON, D., op.cit. p 643