Chapitre II : Les Technologies de l'Information
et de la Communication comme facteur de
productivitéAfin de
comprendre comment les TIC affectent la productivité, il est
nécessaire
de commencer par examiner le rôle des TIC comme facteur
de production. Cette approche nous permet de lier facilement les extrants aux
intrants. Les intrants pris en compte ici sont : la main d'oeuvre et le
capital, tout en incluant le capital TIC.
Plus précisément, accroître le niveau des
intrants est la source d'augmentation de la production. Une possibilité
est d'accroître les heures de travail ; ceci peut bien faire grimper les
extrants, mais par définition celle-ci n'a pas d'impact sur la
productivité du travail. Il y a trois possibilités de faire
grimper la productivité :
- La première consiste à augmenter le niveau du
capital par unité de
travail : c'est le phénomène appelé «
capital deepening ».
- La deuxième possibilité d'accroissement de la
productivité est
l'amélioration de la qualité des intrants, ceci
concerne particulièrement le facteur travail, par exemple par la
formation.
- La troisième est la productivité multifactorielle
(PMF), qui est en
fait le résidu de croissance non attribué aux
deux autres sources. L'augmentation de la PMF signifie que pour un niveau fixe
de la qualité et de la quantité des intrants, l'entreprise
acquiert une augmentation substantielle des extrants. Ce qui veut dire que les
méthodes de production ont été améliorées ou
que la qualité des produits est meilleure ; il s'agit en fait du
progrès technique. Ainsi, la recherche et le développement sur le
produit ou les processus technologiques peuvent permettre un accroissement de
la PMF.
Nous proposons ainsi de démontrer dans ce chapitre
comment les TIC affectent la productivité du travail d'une part, et
ensuite la productivité multifactorielle d'autre
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part ; pour cela, nous commencerons d'abord par éclaircir
la notion de productivité et son importance dans la performance
générale de la PME.
II-1 La productivité : Une performance fondamentale
des
PME
Dans cette partie nous allons justifier l'importance de la
productivité dans les performances de la PME, notamment la
compétitivité et la rentabilité.
II-1-1 Conceptualisation de la productivité
La productivité s'applique en général aux
entreprises ; elle désigne pour une entreprise la production par rapport
aux facteurs utilisés. Le travail et le capital sont les deux facteurs
de production constamment utilisés pour évaluer la
productivité. C'est ainsi qu'on parle de productivité du travail,
productivité du capital et de la productivité
multifactorielle.
La productivité du travail désigne la
quantité des biens ou services que peut produire l'entreprise en une
heure de travail. C'est donc le rapport entre la quantité produite et la
quantité de travail effectuée pour l'obtenir.
La productivité du facteur capital indique la
quantité de biens ou de services que peut produire une entreprise
à l'aide d'une unité monétaire (d'un franc cfa) de capital
investi. C'est donc le rapport entre la quantité produite et le montant
de capital fixe (total des investissements réalisés).
En général, la productivité permet de
mesurer l'apport de chaque facteur à la production. Cependant, dans la
mise en oeuvre de la combinaison productive, chaque facteur est
étroitement dépendant des autres. Le travail sera plus efficace
si les machines sont performantes. Réciproquement le capital sera plus
productif si les travailleurs sont bien formés, compétents et
motivés. L'organisation du travail, adaptée aux
caractéristiques des machines, est aussi déterminante.
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La productivité est mesurée en supposant que
l'on fait varier un facteur en conservant les autres fixes ; on peut donc
imputer la variation constatée au seul facteur variable.
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