Management des opérations de recrutement des étudiants dans les institutions privées d'enseignement au Cameroun: cas de l'ISTDI

Chapitre IV- Proposition de solutions

Dans le secteur de l'ESP et surtout en ce qui concerne les IPES, il est difficile pour ces dernières de survivre si elles ne recrutent pas une quantité suffisante d'étudiants leur permettant de faire face à leurs charges. En réalité, bien que le MINSUP leur recommande un fonctionnement à but non lucratif^17(*), ces dernières s'en tirent pour la plupart grâce aux droits d'inscription des étudiants. Beaucoup de manager ont déjà compris que la concurrence peut pousser une entreprise à fermer les portes, c'est pourquoi le marketing et la communication occupent une place de choix dans les entreprises. Aujourd'hui, grâce aux techniques marketings, les entreprises arrivent à se pérenniser dans leur secteur d'activité quelque soit la conjoncture qui prévaut. L'ISTDI éprouve de sérieuses difficultés aujourd'hui à accroître sa part de marché parce que ces techniques en questions n'y sont pas déployées dans le cadre de la démarche de recrutement.

Pour tenter de résoudre ce problème, nous allons en première section, présenter les enjeux du recrutement (définition de la filière, campagne publicitaire et intégration ou fidélisation) face au marketing. Dans la deuxième section, nous lui proposerons quelques techniques marketing et outils lui permettant de relever efficacement les défis de son secteur d'activité, notamment dans le cadre du recrutement des étudiants.

Section I - les enjeux du recrutement face au marketing

C'est grâce au recrutement que les IPES survivent et se pérennisent sur le marché de l'enseignement supérieur. Son rôle est de mettre en relation des étudiants avec une Institutions d'Enseignement Supérieur qui les recherche sur le marché. La démarche de recrutement est un processus qui, lorsqu'il est bien élaboré et conduit dans ses étapes, permet à terme de répondre aux attentes de chaque partie. Dés lors, le marketing semble indissociable du recrutement de part les interactions qui existent entre ces deux éléments.

35. I. L'importance du marketing pour le recrutement

L'importance du marketing se perçoit à travers l'importance même que de nombreux éminents penseurs associés autour de la chose marketing ont su lui accorder. En effet, pour STANTON^18(*), le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. Pour KOTLER^19(*) , « l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le public en général, en tant que moyen permettant à l'organisation d'atteindre ses objectifs et d'assumer ses responsabilités » (1989). Il découle de ce qui précède que  le marketing permet de :

· Identifier et mesurer les besoins et souhaits du marché ;

· Choisir les groupes et marchés cibles en fonction des caractéristiques de l'entreprise ;

· Offrir à un prix acceptable des produits et solutions adaptés aux besoins du marché ;

· Faire connaître et assurer la distribution de ces produits et solutions ;

· Atteindre les objectifs internes de l'entreprise.

De part ces destinations du marketing on perçoit aisément la réponse aux problèmes de recrutement évoqués un peu plutôt.

* ¹⁷ D'après l'article 34 alinéa 2 de l'arrêté N° 01/0096/MINESUP DU 07 Décembre 2001 fixant les conditions de création et de fonctionnement des IPES.

* ¹⁸ Fundamentals in marketing, 5^e édition, New York, 1981

* ¹⁹ Ph. Kotler, B. Dubois, Marketing management, Publi Union, 1986