2.2 Voies et moyens
de communication
Encadré 2 : voies, moyens et objectifs de
communication
Cette marche informe sur l`importance d`une
communication claire et compréhensible en tant qu`aspect du travail de
développement avec les gens (pour leur bien être). Les
objectifs de la communication sont discutés ainsi que les
possibilités de changement et les différentes techniques au cours
du processus de développement. En outre les différents moyens de
communication claire sont présentés
2.2.1 Objectifs d`une communication
claire
Une communication claire et ouverte permet au gens de
décider eux-mêmes ce qu`ils veulent faire pour se
développer eux-mêmes. Avant d`atteindre ce but, il faut effectuer
différents pas. A l`évidence, les gens ont du mal à
accepter une nouvelle pratique pour la seule raison qu`un expert
étranger leur a dit de le faire. (cf.p.38 sur la mentalité et
valeur morale)
En général les gens ne modifient leur
comportement, leurs attitudes et opinions qu`après avoir eu l`occasion
de se familiariser avec la nouvelle idée dans leur esprit et par des
exercices pratiques. Très souvent aussi, ils apprennent grâce
à un exemple qu`il ont vu quelque part, et les résultats positifs
dans le voisinage.
La communication claire a pour objectifs de :
· Susciter la prise de conscience
Prendre conscience veut dire devenir conscient d`un
problème ou d`une situation qu`on n`avait pas vu ou remarqué
d`abord à travers des activités d`animation. Par
exemple, l`on attribuait couramment la diarrhée à la sorcellerie.
Chaque fois que quelqu'un en tombe malade, l`on pensait qu `on a
jeté un sort à cette personne par le biais de la nourriture. Or
il se trouvait qu`elle puisait de l`eau dans une rivière qui
était très sale à certaine période de
l`année et il manquait d`hygiène. Des mobilisateurs sociaux ont
déjà effectué auparavant de la sensibilisation au niveau
des écoles et l`on a décidé d`organiser une
journée spéciale pour la remise des prix du meilleur concours de
sketch dans le cadre de la journée mondiale de l`eau. Dans le sketch,
quelqu`un dit : peut être que cela vient de l`eau. A la maison, je
n`ai jamais la diarrhée, mais dès que je viens dans ce village,
je l`attrape.
C`était la fin de la pièce. Durant la discussion
qui s`ensuivent, les animateurs demandent simplement aux villageois quelles
étaient d`après eux les causes de la diarrhée. Par cette
discussion, les gens prennent conscience du fait que l`eau a quelque chose
à voir avec la maladie.
· Susciter l`intérêt
Une fois que les gens sont conscients d`un
problème, ils cherchent davantage à recevoir des informations
additionnelles sur ce sujet. Pour parler en termes techniques, on
pourrait dire qu`ils commencent à évaluer le problème de
façon informelle.
Les gens qui s`intéressent à une question
chercheront à en savoir davantage sur ce sujet. Et presque
naturellement, ils remarqueront le problème bien plus souvent
qu`auparavant.
En consultant le centre de santé, les individus se
mettront à parler ou à lui poser des questions au sujet de la
diarrhée et de l`eau. Le Médecin ou les personnes relais ont
l`occasion de donner plus d`informations sur ces problèmes de
façon formelle. Il peut maintenant parler de l`importance des points
d`eau propre, de la purification ou traitement des eaux de boisson. Avec des
précautions il peut mettre en doute l`idée que les maladies
transmises par l`eau sont causées par la sorcellerie.
Habituellement, ce processus dure un certain temps. Les gens
ont besoin de beaucoup de temps pour s`informer, puis pour apprendre quelque
chose qui s`oppose à leur croyance et traditions.
· Changer les attitudes
Il faut un certain temps pour que les hommes et les
femmes changent d`attitude grâce à l`information.
Exemple, il faudra du temps pour que la majorité des villageois
acceptent l`idée que l`eau polluée est la cause de certaines
maladies. Mais une fois qu`ils le croiront, leurs attitudes envers toutes ces
questions changeront radicalement. Savoir que l`eau qu`ils boivent chaque jour
peut les rendre malades jouera un grand rôle pour changer cette
situation.
· Changer les comportements
Dès qu`une attitude envers un problème a
changé, la conséquence logique est que cela entraînera un
changement de comportement. Mais cela n`est pas toujours aussi facile
qu`on pourrait croire.
Nous connaissons le cas du village qui dispose d`un excellent
puit tout neuf, mais certains habitants continuent d`aller puiser de l`eau
à la rivière. Ceux-ci disent que la nouvelle eau a un goût
fade. En réalité ce qu`ils veulent dire est ceci : Je vais
depuis toujours chercher de l`eau à la rivière pourquoi
devrais-je changer de conduite après être devenu si vieux avec mes
vieilles habitudes. Ils ne veulent pas être convaincus par quelqu`un
d`autre. Ils changeront seulement quand ils seront prêts à
changer, sinon ils garderont leurs vielles habitudes. Les autres villageois
réaliseront au cours d`une évaluation après un certain
temps qu`ils ont parvenus à l`étape suivante
· Consolider pour créer un comportement
habituel
Quand la nouvelle habitude a été suivie pendant
quelque temps, la plupart des gens ne se souviennent plus de ce qu`on faisait
avant. Ils ont créé une nouvelle coutume, une nouvelle habitude
qui deviendra bientôt une nouvelle tradition. Ils ont crée
une nouvelle coutume, une nouvelle habitude qui deviendra bientôt une
nouvelle tradition.
Dans ce cas, l`on obtiendra ce qu`on voulait : la prise
de conscience et l`obtention d`un changement durable de comportement.
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