1.2.3. Saisie du dossier dans Amplitude Bank
Lorsque le Service Trésorerie nous donne leur accord,
nous procédons à la saisir du dossier dans Amplitude Bank.
Il s'agit d'entrer dans le logiciel toutes les informations
concernant le donneur d'ordre, la devise du transfert, le montant à
transférer, le nom du bénéficiaire, son numéro de
compte, sa banque, la banque correspondante et les frais de correspondance.
Après cette saisie arrive l'étape des
validations.
2. Validation
La validation comporte deux niveaux, la validation dans le
système bancaire (Amplitude Bank) et la validation dans Swift.
La validation dans le système bancaire (Amplitude
Bank), va débiter le compte du client de la contre-valeur en Franc CFA
et créditer le compte de la banque correspondant. Cette validation
génère automatiquement un message Swift qui sera validé
dans l'application STARS.
Cette validation Swift donne l'ordre à la banque
correspondante de créditer le compte du bénéficiaire
existant dans leur livre du montant en devise pour le débit du compte de
la banque. Ainsi le message Swift constitue une preuve pour le donneur d'ordre
que le règlement a été bien effectué.
Thème : Mécanisme de traitement des
transferts émis en devise vers l'extérieur de l'UEMOA
Schéma illustratif :
Donneur d'ordre Bénéficiaire
Banque A Banque correspondante Banque B
3. Remplissage de l'AC manuelle
Le remplissage l'AC manuelle intervient lorsque nous avons la
preuve que le transfert a bien été effectué.
Ainsi nous saisissons dans le logiciel AC les informations
concernant le donneur d'ordre, le montant en devise, le nom du
bénéficiaire, le nom de l'institution agréé, le
pays de destination des fonds et le numéro Swift du dossier. C'est
informations irons automatiquement à la DAMOF et à la BCEAO.
4. Archivage du dossier de transfert
L'archivage du dossier de transfert constitue la
dernière étape dans le processus de transfert. A ce niveau nous
rangeons le dossier de transfert dans une pochette suivant un ordre de
numéro Swift.
Ces informations seront conservées sur une durée
de 10 ans et pourront être ressortir ressorties en cas de besoin.
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Thème : Mécanisme de traitement des
transferts émis en devise vers l'extérieur de l'UEMOA
Ce chapitre nous a permis de faire une brève
présentation de notre structure d'accueil, son historique, son
organigramme et ses différents produits mais aussi de décrire de
façon détaillé le mécanisme de traitement des
transferts émis en devise à l'extérieur de l'UEMOA. A la
suite de notre travail nous allons faire ressortir le disfonctionnement de ce
processus et essayerons d'apporter nos critiques et nos suggestions.
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Thème : Mécanisme de traitement des
transferts émis en devise vers l'extérieur de l'UEMOA
CHAPITRE IV : ANALYSE ET DISCUSSION
I. PRESENTATION DES DYSFONCTIONNEMENTS
Au sein du service opérations internationales, les
transferts occupent plus de 80% de l'activité global du service. Vu le
nombre important de transactions et la complexité dans le traitement de
ces transactions du aux règles qui les régissent les
opérations de transferts édité par la BCEAO et l'aspect
conformité qui est de plus en plus d'actualité, le service
opérations internationales fait face à des difficultés
dans le respect de la durée de traitement de certaines opérations
mais aussi à des pertes du point de vu de la satisfaction
clientèle. A cela s'ajoute les problèmes dans le montage de bon
dossier de transfert par les clients dû au manque de connaissance de
certains principes règlementaires.
II. ANALYSE
La vérification de l'efficacité du
mécanisme de traitement des transferts émis en devise à
l'extérieure se fera grâce aux résultats statique obtenue
lors de nos enquêtes.
1. Présentation du tableau
Tableau II : Description des différents
types de transactions effectuées en moyenne par jour
Fonctions
|
Effectifs
|
Pourcentages
|
Règlement de facture
|
30
|
40%
|
Règlement scolarité
|
5
|
6.67%
|
Soutien familial
|
15
|
20%
|
Salaire
|
20
|
26,67%
|
Règlement d'emprunt/ Frais de
séjour
|
5
|
6,67%
|
Moyenne de
transactions/jour
|
75
|
100%
|
|
Source : SGBF
2. Vérification de l'efficacité à
travers les résultats statistiques.
Pour la présentation des résultats statiques,
nous avons choisi quelques variables de notre enquête ayant trait au
traitement des transferts.
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Thème : Mécanisme de traitement des
transferts émis en devise vers l'extérieur de l'UEMOA
2.1. Au niveau des traitements des transferts journaliers
Graphique 1 : Types de transactions traité en moyenne par
jour
EFFECTIFS
0 5 10 15 20 25 30 35
Règlement d'emprunt/ Frais de séjour Salaire
Soutien familial Règlement
scolarité
Règlement de facture
5
5
15
20
30
Source : SGBF
Au vu des résultats du graphique, nous avons
constaté que SGBF reçoit un nombre important de dossiers de
transferts par jour. Parmi ces dossiers nous voyons que la majorité des
transferts sont des règlements de factures fournisseurs et de
prestations de services qui en terme de pourcentage représentent 40% des
transactions. Ensuite nous avons le règlement des salaires qui sont
périodiques mais représente 26,67% des transactions suivis du
soutien familial qui est de 20%, règlement de scolarité et des
emprunts qui sont respectivement de 6,67% chacun.
2.2. Au niveau des dossiers reçus au cours d'un
Trimestre
Dans ce sens nous nous sommes penchés sur le nombre de
dossier reçu sur un trimestre et le délai de traitement des
transferts. Au vu de nos enquêtes nous avons obtenu les données
récapitulés dans le tableau suivant.
Tableau III : Nombre de dossiers reçus
sur un trimestre
|
Eléments
|
Avril
|
Mai
|
Juin
|
|
Total reçu
|
625
|
705
|
830
|
|
Validés
|
514
|
583
|
669
|
|
Rejetés
|
111
|
122
|
161
|
Source : SYGOTI
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Thème : Mécanisme de traitement des
transferts émis en devise vers l'extérieur de l'UEMOA
Graphique 2 : transferts reçus au cours
d'un trimestre
400
900
800
700
600
500
300
200
100
0
625
AVRIL MAI JUIN
514
111
total recu validé rejeté
705
583
122
830
669
161
Au cours du deuxième trimestre de l'année 2020
nous avons reçu pour le mois d'avril environ 625 dossiers de transferts,
705 en mai et 830 en juin. Parmi les 625 dossiers reçus en mai 514 ont
étés validés et 111 ont étés rejetés.
En juin, nous avons eu 583 dossiers traités sur les 705 reçu et
669 traités sur les 830 dossiers reçus en juin.
Tableau IV : délai de prise en charge des
dossiers validés
|
LIBELLE
|
Avril
|
Mai
|
Juin
|
|
Transfert Emis nombre
|
514
|
583
|
669
|
|
délai de prise en charge
|
1
|
1
|
1
|
Source : SYGOTI
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Thème : Mécanisme de traitement des
transferts émis en devise vers l'extérieur de l'UEMOA
669
800
700
514
600
500
400
300
200
100
583
1 1 1
0
Avril
Mai
Juin
Transfert Emis nombre
514
583
669
delai de prise en charge
1
1
1
Transfert Emis nombre delai de prise en charge
Linéaire (Transfert Emis nombre )
Graphique 3 : Délai de traitement des
dossiers validés
Ce graphique nous montre que pour tous les bons dossiers
reçu et validé au cours du trimestre, le délai de
traitement était de 1 jour.
Pour les dossiers qui ne sont pas réguliers, le
délai de régularisation est de trois jours à compter de la
notification de l'irrégularité. Si le dossier n'est pas
régularisé au cours de ces trois jours, il est automatiquement
rejeté par SYGOTI.
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