Introduction
Ce mémoire étudie le management
stratégique de la transformation digitale dans les entreprises du milieu
industriel en France. L'étude est divisée en une partie
théorique et une partie empirique. La partie théorique consiste
en une analyse documentaire approfondie sur les innovations numériques,
la disruption numérique des industries et la transformation digitale des
entreprises. La partie empirique de ce mémoire examine les
transformations numériques d'un échantillon de firmes
industrielles, et elle est menée en interrogeant des cadres de ces
entreprises.
Tout d'abord, nous présentons le contexte et la
motivation du mémoire. Ensuite, nous définissons le
problème de recherche ainsi que trois questions de recherche. Ensuite,
nous discutons l'objectif et de la portée de l'étude, et enfin,
nous présentons la structure de l'étude.
Contexte et motivation
Dans un monde toujours plus connecté et une ère
où l'innovation numérique est devenue l'une des puissances les
plus fortes pour l'innovation commerciale et sociale, la concurrence des
entreprises numériques brouille les modèles d'affaires, et les
chefs d'entreprises n'ont guère le choix : l'heure est à la
transformation digitale.
Cette transition n'est pas nouvelle. Elle recouvre une
réalité vitale, surtout pour les entreprises dites «
traditionnelles », qui ne sont pas nées dans la culture digitale.
Bâties sur un modèle ancien, elles doivent engager et
réussir leur transformation pour rester concurrentielles.
Technologie et innovation, production et commercialisation des
produits et services, structure et organisation, collaborateurs, ... les
leviers de la transformation digitale sont nombreux et l'intégration du
numérique a son intérêt dans chacune des dimensions et
services de l'entreprise. Comme tout changement majeure dans les process et
métiers, cette transition doit faire face aux réticences et
inquiétudes qu'elle engendre. La digitalisation n'étant pas un
phénomène éphémère, les esprits, la culture
et les pratiques sont à modifier et de fait, ces évolutions
requièrent un accompagnement qui est une clé primordiale de la
réussite.
Si la question de la digitalisation ne se pose plus, celle de
sa mise en oeuvre est donc au coeur des stratégies actuelles des
entreprises.
Une conséquence importante de cette évolution
récente a été la disruption numérique des
industries. En tirant parti du développement technologique et des
caractéristiques de base des innovations numériques, les nouveaux
venus ont pu commencer à concurrencer par des moyens
totalement nouveaux, ce qui a perturbé des industries
entières. Cette perturbation a modifié, et souvent
détruit, la position concurrentielle des grandes entreprises
traditionnelles.
Afin de répondre à cette menace de rupture
numérique et de tirer parti des possibilités offertes par les
technologies et les innovations numériques, de nombreuses entreprises
ont commencé à améliorer délibérément
leurs capacités et leurs ressources numériques. Ce
phénomène où les entreprises visent à devenir plus
avancées sur le plan numérique est appelé transformation
digitale. Problématique
Le contexte de recherche évoqué ci-dessus
constitue le fondement du problème de recherche. Comment les grandes
entreprises peuvent-elles mener la transformation numérique de
manière stratégique ?
Ce mémoire vise à mieux comprendre le
phénomène de la transformation digitale : qu'est-ce qui pousse
les entreprises à la mettre en place, comment les dirigeants la
mènent et comment elle modifie la stratégie et les
opérations des entreprises. Ainsi, le problème de recherche peut
être divisé en trois questions de recherche différentes
:
Q1 : Qu'est-ce qui pousse les entreprises à la
transformation Digitale ?
Q2 : Comment les dirigeants dirigent-ils la
transformation Digitale ?
Q3 : Comment la transformation digitale
modifie-t-elle la stratégie et les opérations des entreprises ?
Objectif et étendue de l'étude
L'objectif de cette étude est de fournir une
compréhension holistique du management stratégique de la
transformation digitale dans des entreprises. Ce phénomène sera
évoqué et conceptualisé, les moteurs de la transformation
numérique seront expliqués, les pratiques des dirigeants en
matière de conduite de la transformation numérique seront
examinées et les actions des entreprises en matière de
transformation numérique seront analysées.
L'objectif théorique de ce mémoire est de
fournir une compréhension approfondie des innovations numériques,
de la perturbation numérique des industries et de la transformation
digitale des entreprises.
La littérature universitaire sur la transformation
numérique est rare et se concentre principalement sur des publications
axées sur la pratique [1]. Ainsi, ce mémoire fournira une analyse
documentaire complète des technologies numériques, de
l'innovation numérique, de la disruption numérique des industries
et de la transformation numérique des entreprises. Ceci est important
car la littérature actuelle ne présente pas explicitement les
mécanismes par lesquels les innovations numériques
provoquent des changements dans l'environnement
concurrentiel.
En étudiant les moteurs, les pratiques de leadership et
les changements concernant la transformation numérique, ce
mémoire fournira des informations pertinentes sur les entreprises sur
les différentes pratiques en matière de transformation digitale.
En outre, en analysant la transformation digitale des entreprises et en la
reflétant dans la littérature actuelle, ce travail donnera des
indications précieuses sur l'état actuel des transformations
digitales dans les entreprises objet d'étude. Sur la base de l'analyse,
ce mémoire donnera des recommandations concrètes aux praticiens
pour aborder la transformation digitale.
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