Section 3: le marché
et l'environnement concurrentiel
3.1 Le marché
Marché et marketing sont deux notions
indissociables puisque le marketing s'intéresse fondamentalement aux
marchés en vue de satisfaire leurs besoins. Le terme anglo-saxon market
(marché) constitue d'ailleurs la racine de mot marketing.
3.2 Définition du
marché
On peut définir le
marché de différentes manières, selon l'éclairage
qu'on lui donne. Chacune de ces définitions apporte sa pierre à
la compréhension globale la notion du marché. La première
explication du terme «é doit donc être
complétée par deux autres éclairages, l'un
économique et l'autre marketing.(3)
ü Selon l'éclairage
économique: le marché est le lieu de rencontre
entre les offres et les demandes d'un bien, d'un service ou de capitaux dans un
secteur déterminé et un environnement donné.
ü Selon l'éclairage
marketing: Le marché est constitué par
l'ensemble des clients capables et désireux de procéder à
un échange leur permettant de satisfaire un besoin, mais
également susceptible d'acheter un produit ou un
service.(20)
Il existe trois manières principales
pour définir un marché :
ü Le besoin : correspondant à un
ensemble de besoins insatisfaits ou
mal satisfaits;
ü Démographique : reconnaissance
d'un groupe démographique;
ü Géographique : regroupant
l'ensemble de la clientèle d'un même
secteur.
La notion de marché dans sa signification marketing
fait allusion à l'ensemble des individus et des organisations qui sont
des clients potentiels ou réels de l'entreprise, et ce d'après
une classification établie par F. BOUQUEREL. Cependant il est
composé comme suit :
Les non consommateurs absolus :
pour la période considérée, ne pouvant
s'intéresser au produit ou service pour des raisons profondes, qu'elles
soient d'ordre moral, psychologique ou autre.
Les non consommateurs relatifs : ne
consommant pas dans l'immédiat. Les raisons sont
généralement moins graves que dans le premier cas dû
peut-être à une ignorance de l'existence du produit ou du
service.
Le marché potentiel :
pouvant être estimé en considérant les
consommateurs actuels et non consommateurs relatifs qu'il est possible de
rallier moyennant de bonnes actions marketing.
La banque doit surveiller deux marchés, le
marché des ressources de capitaux et le marché des emplois qui
sont destinés aux particuliers et aux entreprises, c'est à dire
ceux qui désirent l'argent (amont) et ceux qui désirent emprunter
(aval).
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