1.3.2.2 Le cadre : leader et animateur de l'équipe
La fonction la plus importante du cadre est le management des
hommes ; il est à la fois « manager " et « leader ". Si le
« nerf de la guerre », c'est la gestion budgétaire,
aujourd'hui les cadres sont également attendus sur la qualité de
leur management des hommes.
Pour R. MUCCHIELLI, « le meilleur chef
d'équipe est celui qui est reconnu comme chef et estimé
», c'est aussi « celui qui sait s'adapter " et qui a «
de l'influence ".100 L'accent est mis sur la participation
active du cadre dans le travail d'équipe et son rôle dans la
coordination du groupe. J. DURAND101 insiste quant à elle sur
le fait que le cadre doit travailler en collaboration et en concertation avec
son équipe afin d'impliquer et de valoriser les agents.
S'interrogeant sur le rôle du cadre, Henry MINTZBERG,
professeur de management, écrit, quant à lui, que le «
leader définit le milieu dans lequel les subordonnés
travaillent, il les motive, il les maintient en éveil en intervenant
dans leur activité... ".102 Le cadre doit avant tout
entraîner, animer des équipes, donner l'énergie
nécessaire à la réalisation de projets. La fonction de
cadre nécessite deux qualités essentielles : pouvoir s'adapter et
être capable d'optimiser son unité de travail. Nicole AUBERT,
docteur en sciences des organisations, explique que « c'est parce
qu'il connaît son affaire, parce qu'il a une compétence propre que
d'autres n'ont pas, que le leader peut dominer la situation
".103 Son rôle consiste à développer la
ressource humaine, facteur-clé de la réussite. En fait, manager
est une véritable aventure humaine et nécessite une certaine dose
de courage.
Comme l'explique Bernard STENIER, directeur d'entreprises en
Belgique, le cadre se doit de devenir un coach afin d'aider ses agents à
se réaliser et à satisfaire leurs besoins. Il doit donc
développer les compétences et les talents de son personnel. Pour
cela, il faut qu'il sache motiver, rendre autonome, faire grandir et renforcer
l'estime de soi de chacun de ses équipiers.104 C'est en
reconnaissant les savoir-faire de ses agents qu'il valorise la
compétence individuelle.
Mais le cadre ne peut agir seul ; son action doit être
inscrite dans l'action collective,
en s'appuyant sur la culture du
résultat qui elle-même renvoie aux concepts de
98 MUCCHIELLI, Roger. Le travail en
équipe. Issy-les-moulineuax, ESF, 2007, p. 121.
99 Ibid. p. 65.
100 Ibid. pages 88 à 92.
101 DURAND, Jacqueline. Le cadre de santé : acteur
incontournable dans le système hospitalier. Rueil-Malmaison,
Lamarre, 2007, 133 p.
102 MINTZBERG, Henry. Le manager au quotidien - Les 10
rôles du cadre. Paris, Editions d'Organisation, 2011, p. 107.
103 AUBERT, Nicole. Diriger et motiver. Paris, Eyrolles,
Editions d'Organisation, 1996, p. 81.
104 STENIER, B. Adoptez l'attitude coach. Soins Cadres,
n°51, Août 2004, pages 70 et 71.
« qualité », « d'efficacité
» et « d'efficience ». Le cadre doit s'investir dans
l'acquisition de nouvelles pratiques managériales, en priorisant la
dimension humaine dans sa conduite d'action. Pour réussir dans ces
missions, le cadre peut développer différents styles de
management. Au regard de mon hypothèse, je ne m'intéresserais
qu'à 3 types de managements en lien avec la participation des acteurs:
situationnel, participatif et enfin par la qualité.
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