5.2.2.2.- L'analyse des problèmes
Une des raisons pour lesquelles les projets sont mis en place
est pour contribuer à un processus de changement d'une situation
considérée comme insatisfaisante ou problématique par un
important groupe de parties prenantes en une situation satisfaisante. Un projet
réussira plus aisément à assurer ce changement s'il
commence par des analyses de la situation problématique. L'analyse des
problèmes identifie les aspects négatifs de la situation
existante et établit les relations de causes à effets entre les
problèmes existants. Comme le rapporte la Commission européenne
en 2001, cette démarche d'analyse est composée de trois
étapes :
· Définir avec précision le cadre et le sujet
de l'analyse ;
· Puis, définir les problèmes majeurs
rencontrés par les groupes cibles et les bénéficiaires;
· Et finalement, visualiser les problèmes suivant
un diagramme, appelé « arbre des problèmes » ou «
hiérarchie des problèmes », afin d'établir les
relations de causes à effets.
L'analyse se présente sous forme d'un schéma
où, pour un problème donné, les effets
sont placés au-dessus et les causes en dessous. Ceci
vise à identifier les goulots d'étranglements réels que
les parties prenantes considèrent comme prioritaires et qu'elles tentent
de résoudre. La figure 3 ci - dessous est une illustration d'un exemple
simple d'arbre de problèmes monté dans le cas d'un projet de
routes secondaires.
Figure 3 .- Exemple d'analyse des
problèmes
Accidents de la route fréquents
Coûts sociaux de la circulation
Transporteurs ne respectent pas
les réglementations
Effets
Ponts-
|
Surfaces et
|
|
Faible
|
|
Service
|
Causes
|
bascules
|
|
lit des routes
|
|
effectif de
|
|
trafic
|
|
pour poids
|
|
très
|
|
la police
|
|
(police)
|
|
lourds hors - service
|
|
endommagés
|
|
routiere
|
|
inefficace
|
|
|
5.2.2.3.- L'analyse des objectifs
L'analyse des objectifs identifie et vérifie des
situations futures souhaitées, prioritaires pour les
bénéfiaires du projet. La hiérachie des objectifs
résulte de cette analyse. Dans une démarche
méthodologique, l'analyse des objectifs permet donc ici:
· De décrire la situation future qui
prévaudra lorsque les problèmes auront été
résolus, avec la participation des parties prenantes
représentatives ;
· De vérifier la hiérarchie des objectifs
;
· De visualiser les relations moyens- fins dans un
diagramme. Les « états négatifs » de
l'arbre des problèmes sont convertis en solutions,
exprimées sous forme d'« états positifs ». Tous ces
états positifs sont, en fait, des objectifs, et sont
présentés dans un diagramme des objectifs, où la
hiérarchie « moyens- fins » est visualisée.
Le diagramme qui suit donne un aperçu clair d'une
situation future recherchée. De tel diagramme montre certains objectifs
qui ne peuvent pas être réalisés par le projet. Ces
objectifs doivent donc être traités dans le cadre d'autres
projets. Certains pourraient se révéler peu réalistes.
À la différence avec l'analyse des problèmes, nous
substituons les relations de causes à effets par les relations moyens et
fins dans la construction de l'arbre des problèmes et de celui des
objectifs. La figure 4 ci-dessous est l'illustration du cas simple d'arbre
d'objectifs établi pour le projet considéré, soit celui de
routes secondaires :
Nombre d'accidents sur la route diminués
Coûts sociaux des transports reduits
Investissement et croissance favorisés
au niveau regional
Fins
Réseau de routes secondaires entretenu
Stratégies selectionnées
Transporteurs respectent les réglementations
Stratégies
non selectionnées
Conducteurs
|
|
Service trafic
|
|
Faible effectif de la
|
|
Ponts-bascules
|
Moyens
|
sensibilisés
|
|
(police) efficace
|
|
police routière
|
|
pour poids lourds en service
|
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Figure 4.- Exemple d'analyse des objectifs
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