II.1. Présentation
Le département de vente (Sales) a pour fonction de
générer des revenus par la vente des produits et services VODACOM
sur l'étendu du marché national.
L'entreprise Vodacom vend directement et indirectement ses
produits sur le marché. Ce pendant il convient de signaler que la vente
indirecte est plus développée que la vente directe et est rendue
possible par le truchement des Super Dealers. Ces derniers sont des partenaires
de Vodacom dans la distribution.
II.1.1. Convention Local Super Dealer
C'est un contrat entre Vodacom et un Super Dealer qui s'engage
à vendre les produits Vodacom. C'est un document qui servira de preuve
en cas de problème.
Au cas où, un article manque ou veut être
modifié dans le contrat, cela se fera dans un Avenat de
Convention.
II.1.2. Plan de Prime
C'est un document qui contient tous les objectifs
assignés à un Super Dealer, c'est-à-dire que ce document
présente tout ce que Vodacom attend d'un Super Dealer ainsi que les
motivations qui peuvent être accordées en cas d'une
réussite dans ses objectifs.
Quand il y a mécontentement d'un Super Dealer qui
demande par exemple une modification à la baisse du chiffre d'affaire
qui lui est demandé de réaliser et que Vodacom est d'accord, la
modification se fera d'un Avenat de Plan de Prime.
Les Supers Dealers travail en parfaite collaboration avec les
Dealer (considérés comme détaillants) qui vendent
directement les produits Vodacom aux clients finaux qui sont les abonnés
de Vodacom.
II.2. DIVISION DE LA DIRECTION COMMERCIALE
Le Département des Sales de Vodacom Congo est
divisée en quatre structures, à savoir :
v Sales and Distribution Developpement ;
v Public Phone ;
v Corporate ;
v Trade Marketing.
II.2.1. Le Sales and Distribution Developpement
Cette Division a pour attributions essentielles :
- La réalisation du revenu de la société
tel qu'exigé par le Management à travers les targets fixés
dans le Business Plan de Vodacom Congo.
- La gestion de la vente des produits et services de Vodacom
Congo (de la planification à la réalisation des objectifs de
ventes).
- La distribution des produits Vodacom sur toute
l'étendue de la RDC.
- La gestion de Super Dealers et Located Base Super Dealers
sur toute l'étendue de la RDC.
- S'assurer de la disponibilité des produits Vodacom
partout ou le signal Vodacom passe.
II.2.2. Le public phone
Comme nous l'avons déjà dit ci haut ; tout
le monde n'a pas la possibilité de se procurer un
téléphone portable ou de recharger son téléphone
à un moment donné. Donc c'est des ces personnes que s'occupe le
Public Phone.
C'est le public Phone qui gère encore tous les
opérateurs de cabines publiques à travers la RDC, des groupes de
Super Dealers dont la mission essentielle est de déployer les cabines
publiques partout où le signal du réseau Vodacom
passe.
Le 04 Juillet nous étions sur terrain dans la commune
de Lemba avec quatre autres stagiaires et le 08 toujours du même mois
mais cette fois ci à KITAMBO, pour bien comprendre le public
phone.
| 
