Contribution des couts logistiques du transport a la performance du chiffre d'affaires d'une firme, cas de la BRALIRWA SA

3.2.2. Heineken et Bralirwa48(*)

Heineken est le plus grand brasseur international, le plus grand exportateur et producteur de bières de qualité, et le deuxième au niveau mondial en termes de volume et de chiffre d'affaires. Présent dans plus de 170 pays pour les ventes, Heineken N.V participe totalement ou en partie au capital de 116 brasseries dans le monde, dans 67 pays dont 10 en Afrique. Avec 37.857 employés, cette multinationale produit annuellement 97,7 millions d'Hl pour un chiffre d'affaires global de 8,107 milliards d'Euros en l'an 2000.

Au Rwanda, Heineken participe au capital de la Bralirwa à hauteur de 70%, le reste des parts, 30%, provenant de l'Etat. En l'an 2000, la Bralirwa a produit pour un chiffre d'affaires de 55 millions d'Euros et dispose en fin en 2001 de 650 employés. Sa production de bière de 520.445 Hl en 1999 est descendue à 443.037 Hl en 2000 et s'élève à 500.000 Hl en 2001. La Bralirwa joue un rôle économique, social et financier de très grande importance pour le pays.

Les bières produites à la brasserie de Gisenyi sont :

· Primus : une bière de qualité adaptée au goût des consommateurs rwandais, disponible en bouteille de 72 cl et dans les bouteilles de 33 cl dans lesquelles les amateurs de la Primus dans le monde entier se retrouvent.

· Mutzig : une pilsner originaire d'Alsace en France, dont la Bralirwa exploite la licence depuis 1987, en bouteilles de 33 cl et 65 cl.

· Guinness : une bière brune, produite sous licence depuis 1989, en bouteilles de 33 cl.

· Amstel : avant l'Amstel était dans les bières importées par la Bralirwa mais aujourd'hui la Bralirwa ne l'importe pas, elle le fabrique.

· La bière importée par la Bralirwa est la marque Heineken la plus internationale

· Heineken : produite en Hollande (Pays-Bas), leader mondial des bières alliant tradition et qualité, vendue à raison de 21,6 milliond d'Hl dans le monde.

A la limoki, la Bralirwa produit les boissons gazeuses comme :

Coca-Cola, Fanta orange, Fanta citron, Fanta maracuja, Sprite et Krest tonic sous la licence de The Coca-Cola Company

L'eau gazeuse sous la marque vital'o.

3.3. L'organisation de la BRALIRWA s.a

La Bralirwa s.a est composée de 6 directions mais toutes dépendent de la direction générale. Ces différentes directions sont :

1. La direction générale (ou siège) qui coordonne les activités de toutes les autres directions, est composée du secrétariat général.

Elle coiffe les deux usines à savoir la limonaderie de Kigali et la brasserie de Gisenyi

2. La direction commerciale composée de 5 départements :

· Marketing department

· Trade marketing department

· Commercial services department

· Regional sales Kigali department

· Regional sales up country department

3. La Direction financière composée de 7 départements :

· ICT department

· Planning & control department

· Fiscal & insurance department

· Accountancy department

· Treasury department

· Brewery financial department

· Security head officer department

4. La Direction des ressources humaines composée :

· Medical services department

· Human resources development department

· Personnel department Kigali

· Personnel department Gisenyi

5. La Direction des relations publiques et communication composée de 2 départements :

· Protocol officer department

· Legal department

6. La Direction logistique : est une direction créée avec la mission de veiller à ce que toutes les autres directions opérationnelles aient tout ce dont elles ont besoin pour fonctionner.

Elle comprend 4 principaux départements :

· Storage & distribution department

· Import purchasing department

· Logistics planning department

· Local procurement department

Cette direction est celle où nous avons travaillé, particulièrement dans le département de stock et distribution.

* ⁴⁸ BRALIRWA S.A., Manuel de procédure, Kigali, 2006