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La fidélisation de la clientèle des jus de fruits: Cas de Delicio

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par SࢠSimon TRAORE
Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest/Unité Universitaire à  Bobo-Dioulasso - Licence en Marketing Management 2007
  

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b. Organisation du secteur

La filière est entrée depuis quelques années dans une phase de restructuration profonde (organisés en groupements, coopératives, associations et en fédération, et même en unions) qui vise à assainir une gestion souvent critiquée de son activité. On assiste depuis deux ans à l'émergence de nouvelles unités de dimension nationale pour la gestion de la production.

c. Concurrence et positionnement des produits

L'effort d'amélioration de la qualité des produits commercialisés devrait placer désormais les produits burkinabés (les jus de fruits surtout) à un bon niveau localement. Une meilleure valorisation devrait en résulter, au niveau sous régional ou international, si les producteurs peuvent s'affranchir du préfinancement des importateurs. Une relance de la production des jus de fruits est attendue (avec l'arrivée par exemple de Dafani) des efforts d'organisation et de restructuration de la filière tant au niveau financier que structurel et juridique.

Les produits transformés destinés au marché local, comme les jus, sont loin de satisfaire la demande. Ces produits apparaissent sur les linéaires des magasins de Ouagadougou, de Bobo-Dioulasso et d'autres petites villes à des prix sensiblement équivalents; chaque producteur développant sa gamme particulière de produits : jus de mangue, jus de papaye, jus d'ananas, jus de tamarin, de gingembre, etc. en tentant de se maintenir en permanence sur le créneau.

La concurrence des produits importés est forte dans la mesure ou les prix d'achat sont inférieurs ce qui permet aux concurrents de payer des frais de douane moins élevé ce qui défavorise nos producteurs locaux.

La capacité limitée des transformateurs locaux et la difficulté de mobiliser des financements en vue de la modernisation de leurs installations maintiennent une situation caractérisée par une relative rareté des produits et donc à des prix commerciaux élevés. [1]

d. Structure de la valeur ajoutée

Pour les petites entreprises intervenant dans la production de jus et de confitures, la structure des charges est approximativement :

Composants

Pourcentage dans le chiffre d'affaires (CA)

Matières premières 

20 %

Sucre et additifs

15 à 20 %;

Frais de personnel

10 %;

Emballages et conditionnements

35 à 40 %;

Marge

10 à 15 %.

Source : agrisat.bf.tripod.com/ 2006-2007

Le coût élevé des conditionnements (verre ou PET importé), encore importés du Ghana, de la Côte d'Ivoire ou d'Afrique du Sud, pénalise la filière et contrarie la compétitivité des produits locaux à l'exportation. Il faut dire que les outillages industriels installés ne permettent pas d'envisager un développement rapide des productions.

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