3 - L\u8217étude des interactions : Les 7S de Mc
Kinsey :
La méthode des « 7S » de Mc Kinsey a pour
objectif de montrer l\u8217importance des interactions entre les
différentes fonctions de l\u8217entreprise dans la performance globale
de l\u8217entreprise. Cette méthode part du principe qu\u8217une
organisation est un ensemble de variables interconnectées qui
conditionnent sa performance et ses capacités de changement : la
structure, les systèmes (procédures formelles et informelles),
les savoir-faire, le style de management, le personnel et les valeurs
partagées. Il met en évidence qu\u8217aucune variable n\u8217est
à priori plus importante que les autres et que chaque variable peut
constituer un levier de changement pour l\u8217entreprise. Cette méthode
se représente symboliquement via ce schéma :
Shared value : Valeurs partagées, qui
définissent l\u8217organisation et ses valeurs.
· Structure : correspond à la
façon dont est structurée l\u8217organisation et comment sont
reliées entre elles ses différentes composantes
· Systems : sont constitués des
procédures formelles et informelles qui font fonctionner
l\u8217organisation.
· Style : correspond à la culture
de l\u8217entreprise et au comportement des dirigeants dans l\u8217atteinte de
leurs objectifs.
· Staff : correspond au personnel
(effectif, profils,...)
· Skills : correspondent aux
capacités et compétences de chacun et de l\u8217ensemble du
personnel.
· Strategy : qui correspond à la
capacité de l\u8217entreprise à appréhender les
changements extérieurs et à allouer des ressources par rapport
aux objectifs à atteindre.
Cette méthode est employée pour analyser et
développer les organisations ainsi que manager le changement. Elle
permet d\u8217analyser le poids de chaque variable ainsi que les interactions
entre elles afin de mettre en évidence les cohérences ou
incohérences éventuelles entre les variables.
Laetitia LEVEILLE Page 27 sur 37 ID : 662
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