2.3.2.2.1. Entretien clinique
a. Définitions
L'entretien clinique est une situation de communication entre
un psychologue clinicien, ou un médecin ou un bénévole et
un patient, qui s'établit sur un mode spécifique. Ce mode de
communication peut être en lien avec une théorie (non
directivité, psychanalyse, etc.) choisie par le professionnel ou le
praticien lui-même.
D'une façon plus large, on peut aussi définir
l'entretien comme étant une interaction, essentiellement verbale, entre
deux personnes en contact direct avec un objectif préalablement
posé (plus ou moins formellement). C'est notamment cette
caractéristique qui différencie l'entretien d'une discussion
banale ou d'un échange à bâtons rompus (NgufuluBasuluka,
2018).
b. Type d'entretiens
Il existe plusieurs types d'entretiens suivant la
manière de le réaliser : l'entretien non directif ou libre,
l'entretien semi directif et l'entretien directif.
v Entretien directif
Proche du questionnaire, l'entretien directif est un type
d'entretien qui exige l'usage du guide dans son déroulement. Le
protocole de l'entretien comporte des questions ouvertes, mais les
réponses restent libres dans leur contenu ainsi que dans leur forme.
v Entretien non-directif
L'interviewer laisse la personne libre de choisir les
thèmes à aborder et adopte une attitude d'empathie (essayer de
comprendre l'autre comme s'il était à sa place... sans oublier
toutefois qu'on ne l'est jamais vraiment...).
v Entretien semi-directif
Dans ce type d'entretien, le sujet détermine avant
l'entretien, un certain nombre de thèmes ou de questions à
explorer (un guide d'entretien). Mais au cours de l'entretien, l'attitude du
sujet reste la plus "non-directive" possible, c'est-à-dire, intervention
de type écoute empathique, reformulation, ou éventuellement
question ouverte pour faciliter l'expression sans pour autant suggérer
des pistes de réponse ou manifester un quelconque jugement.
Dans notre étude, nous avons opté pour
l'entretien semi-directif. Celui-ci s'est basé sur un guide d'entretien
élaboré pour vérifier notre hypothèse. Ce guide,
est élaboré en avance, laisse un abord libre aux
différents thèmes abordés lors de l'entretien. Ainsi, ce
type d'entretien essaie de diminuer au possible les désavantages
inhérents à la directivité (risque d'enfermer le client)
et ceux liés à la non directivité (l'obtention des
données vagues, non-respect du temps...).
Ainsi, Bordeleau (1997) éclaircit les avantages de ce
type d'entretien pour un chercheur en disant : « le spécialiste
utilise alors une attitude de semi directivité, en abordant que des
thèmes à couvrir par des questions ouvertes, par ensuite selon
les réponses de l'interviewé, approfondir une réponse
générale par des questions plus
spécifiques ».
d. Description du guide
d'entretien
Elaboré en français, traduit en lingala, suivant
l'objectif assigné à l'étude, notre guide d'entretien
comporte deux dimensions ci-dessous :
ü La première dimension concerne l'identification
du sujet, à savoir : l'âge, le niveau d'études,
l'appartenance religieuse, etc.
ü La deuxième dimension couvre l'entretien
proprement dit, elle cherche à déceler les raisons du
départ de l'enfant ; les difficultés rencontrées dans la
rue et les solutions adéquates de la sortie de l'enfant.
2.3.2. Méthode et
technique de traitement des données
Compte tenu de la nature qualitative des données
récoltées, nous avons recouru à une méthode
d'étude approfondie de cas, et à l'analyse de contenu
2.3.2.1. Analyse de
contenu
Les réponses aux questions ouvertes de l'entretien
contiennent des informations qu'il faut repérer, classifier, analyser et
interpréter pour en extraire la signification.
La technique d'analyse de contenu, telle que définie
par Berelson (1952), comme une technique de recherche pour la description
objective, systématique et quantitative du contenu manifeste de la
communication, nous parait appropriée. Cela veut dire que le discours
des personnes interviewées ainsi que les réponses aux questions
ouvertes contiennent des informations, des données brutes dont il faut
découvrir le sens ; en un mot, qu'il faut décortiquer.
Cette technique nous a permis de rassembler les contenus des
réactions de différents sujets vivant dans la rue et
contactés afin de faire partie de notre échantillon. Cette
analyse se fait en deux temps : horizontale et longitudinale.
a. Analyse horizontale
Il s'agit de l'analyse thématique
« horizontale » de chaque entretien sur les raisons du
départ de l'enfant ; les difficultés rencontrées dans la
rue et les solutions adéquates de la sortie de l'enfant de la rue.
Basée sur les aspects du guide d'entretien, elle
cherche une cohérence thématique inter-entretiens après
mise en évidence de signifiants, mots-clés, termes ou expressions
et regroupement.
b. Analyse longitudinale
L'analyse horizontale a donné lieu à l'analyse
longitudinale pour chaque enfant de la rue afin de décrire les
raisons du départ de l'enfant ; les difficultés
rencontrées dans la rue et les solutions adéquates de la
sortie de l'enfant.
De plus, il nous a paru intéressant de
synthétiser pour chaque enfant de la rue, toutes les informations sur
son vécu sur la rue.
2.3.2.2. Etude de
cas
L'étude de cas est une méthode utilisée
dans les études qualitatives en sciences humaines et sociales, mais elle
peut être utilisée dans les études pour se pencher sur un
cas en particulier. Elle vise l'étude approfondie d'un cas
spécifique, soit une personne, un groupe ou un sujet spécifique
(Wikipédia, 2022).
L'étude de cas est le fondement de la pratique
clinique. Son but est d'appréhender le sujet à travers sa
pathologie mais surtout à travers son histoire et sa
personnalité, dans sa globalité.
L'étude des cas nous permet de cerner les faits autour
du phénomène enfant de la rue et relever les aspects
psychologiques autour de son image de soi.
2.4. DIFFICULTES
RENCONTREES
La grande difficulté rencontrée était
surtout celle de l'indisponibilité de certains sujets de plus de 18 ans
au centre. Le report des rendez-vous nous a couté en temps et en
finances. Mais en dépit de toutes ces difficultés, la
volonté et la détermination nous ont permis d'aller au bout de
notre travail.
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