I.1.4.2. Typologie
Pour parvenir à une catégorisation explicite de
la performance au sein d'une entreprise, nous allons nous fier au raisonnement
de Cohen. Cohen (1994) présente une acception originale et
synthétique de la notion de performance qu'il qualifie de
multidimensionnelle. Pour cela, l'auteur donne une typologie suffisante de la
performance. En voici un tableau synthétique :
Tableau 3 : Différentes approches de la
performance selon Cohen (1994)
Approche
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Caractéristiques et indicateurs
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Acteurs concernés
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Stratégique
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? Orientations globales de l'entreprise
? adéquation des structures aux orientations
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- dirigeants
- concurrents
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Organisationnelle
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? Adéquation des structures, de la répartition
des
tâches, des procédures, du fonctionnement par
rapport aux missions dévolues de l'entreprise
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- dirigeants
- concurrents
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Sociale
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? Appréciation des relations professionnelles et de
travail dans l'entreprise
? Évaluation de l'aptitude des dirigeants et
de
l'encadrement à réguler les relations entre groupes
sociaux, à anticiper ou traiter les conflits, à susciter une
adhésion aux objectifs et projets de l'entreprise et des composantes
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- dirigeants - salariés et
représentant des
salariés
- pouvoirs publics
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IMPACT DE L'ENDETTEMENT FINANCIER SUR LA VALEUR D'UNE
ENTREPRISE PUBLIQUE CONGOLAISE CAS DE LA GCM Page
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Travail de fin cycle de licence présenté par
AHMADI BIN ABDOUL MAKASI Abam en Gestion Financière
2019-2020/FSEG/UNILU
Technico- économique
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· Efficacité des processus productifs
· Appréciation de la capacité d'adaptation
à court et moyen termes face à une évolution de
l'environnement, des marchés et des technologies
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- dirigeants
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Marketing
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· Appréciation de la capacité à
percevoir les besoins et
les pressions du marché
· Appréciation de l'efficacité des
méthodes d'études et
d'actions commerciales
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- dirigeants
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Financière
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· Appréciation de la capacité de l'entreprise
à maintenir un niveau de rémunération satisfaisant sur sa
production et ses ventes
· appréciation de la capacité de l'entreprise
à assurer la rémunération des capitaux mis à sa
disposition
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- dirigeants
- bailleurs de fonds
- propriétaires (actionnaires) - prêteurs
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Source: Analyse Financière (Cohen E., 1994)
Dans le temps, nous avons noté, à travers la
littérature managériale que la plupart des décisions de
gestion étaient souvent prises en s'appuyant sur le seul levier,
l'approche financière de la performance. Face à cette conception,
nous émettons un avis partagé, en estimant que ce mode
opératoire consistant á mesurer la performance seulement et
uniquement à son point de vue financier consiste en une vieille
pratique, une approche dépassée, en ce sens qu'un seul aspect
managérial ne peut être suffisant pour la prise de décision
pendant que la gestion est multidimensionnelle et non simpliste.
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