1.
Objectifs spécifiques
Les objectifs spécifiques (O.S) sont définis
dans les lignes qui vont suivre en rapport avec l'objectif principal
précédemment formulé.
· OS1 : apprécier la
perception de l'importance du service marketing par les dirigeants de la CMMB
à travers les critères de compétitivité,
d'efficacité et d'atteinte des objectifs commerciaux
préalablement fixés.
· OS2 : proposer aux dirigeants de
la CMMB, la mise en place d'un plan d'audit et de suivi marketing pour
faciliter la rentabilité et l'atteinte des objectifs de
l'institution.
II. Intérêt de l'étude
Toute recherche naît de l'existence d'un problème
qu'il faut élucider ou auquel il faut trouver une solution. Le sujet
traité va permettre donc d'éclairer les dirigeants de la CMMB au
double plan théorique et pratique :
Au plan théorique : la présente
étude permet à tout manager désireux de
réfléchir sur l'importance de l'audit marketing dans la vie d'une
institution de microfinance, de pratiquer une politique d'orientation marketing
et d'en tirer profit.
Notons que le marketing ne cesse de connaître des
mutations et touche tous les secteurs d'activités. Il est devenu
aujourd'hui une fonction à part entière voire primordiale dans le
fonctionnement des institutions financières. En ce qui concerne le monde
universitaire, notre sujet se caractérise par l'insuffisance
d'écrits en français dans ce domaine. On note également
une littérature très limitée relative à l'Audit
Marketing. En outre, notre choix pour ce thème est motivé par un
désir de donner aux futurs chercheurs qui envisageraient de porter des
réflexions sur cet aspect de la gestion la possibilité d'avoir
des références pour réussir leurs travaux. Ceci nous
permet également de démontrer tout l'intérêt de
notre sujet sur le plan académique.
Au plan pratique : elle permet aux
responsables et aux agents de la CMMB d'avoir une idée claire sur son
fonctionnement. C'est un appel lancé aux dirigeants de la CMMB afin
qu'ils s'intéressent davantage à la relation entre l'entreprise
et le marché (clients, concurrents) en vue de mettre en place un service
marketing. Le secteur de la microfinance ne peut échapper à cet
impératif. Outre ce constat, une multitude de raisons peut justifier
notre désir de mener une étude portant sur l'Audit Marketing au
sein de la CMMB. L'intérêt de notre sujet pour le monde de
l'entreprise se démontre.
| 
