Audit interne et redressement d'entreprises en difficulté : cas du cabinet CARIS

5.3.2.1.4 Phase de communication

Elle constitue la phase finale au cours de laquelle seront relevées les conclusions de la mission et la production du rapport destiné au directeur général Groupe, client de la mission. Elle suit les principales étapes ci-après.

Tableau 25 : Etapes de la phase de communication

Etapes	Acteurs	Outils	Commentaires
Réunion de clôture
Rappel des objectifs de la mission et les objectifs d'audit Les objectifs d'audit : - s'assurer du choix sans biais du meilleur prestataire qualité/prix - s'assurer du degré de réalisation du site web et ses fonctionnalités selon le calendrier établi - s'assurer de l'efficacité des fonctionnalités par rapport aux résultats attendus	DAC Auditeurs Audités	Présentation orale ou visuelle	Les objectifs de la mission et les objectifs d'audit
Validationdes observations d'audit Validation des observations des auditeurs par le Cabinet	Auditeurs Audités	Présentation orale ou visuelle	Le Cabinet valide ou non les observations des auditeurs
Présentation des modalités de suivi de la mission - Modalités d'élaboration du rapport - Modalités de suivi de la mise en oeuvre du plan d'action	Auditeurs	Présentation orale ou visuelle	Les auditeurs définissent les modalités
Finalisation du plan d'action
Affectation des ressources et responsabilités nécessaires à la mise en oeuvre du plan d'action Désignation des personnes chargées de la mise en oeuvre et du suivi du plan d'action	Auditeurs Audités	Plan d'action Budget Ressources humaines Calendrier	Les personnes chargées de la mise en oeuvre du plan d'action sont désignées
Rédaction et diffusion du rapport d'audit
Rédactiondu rapport Contenu du rapport - Objet de la mission - Domaines audités - Résultats (recommandations, plan d'action, etc.)	Auditeurs	Rapport en projet	Le rapport est élaboré en projet par les auditeurs, à faire valider le Cabinet et par le DAC et ensuite
Validation et diffusion du rapport Critères de validation exactitude - objectivité - précision	DAC DGG Audités	Fiche de suivi de mission	Transmission du rapport au Directeur général Groupe

Source : Nous-même

A travers le rapport d'audit de la DAC, assorti de recommandations pertinentes, le processus de refonte du site internet (avec son impact sur l'offre commerciale et la visibilité du Cabinet) pourra être amélioré et rendu plus efficace.