5.1.2.2.2
L'offre commerciale
L'offre commerciale s'articule autour de quatre (04) axes
majeurs que sont : le produit, le prix, la distribution et la
communication.
- Le produit :
Les prestations retenues possèdent chacune un
marché et une fréquence d'exécution spécifiques.
L'emploi temporaire est une activité quotidienne tandis que les
« études » sont réalisées sur
la base d'un appel d'offres. Ainsi, pour chaque activité, le Cabinet
doit élaborer une fiche descriptive dans laquelle la prestation est
présentée de façon détaillée incluant la
méthodologie de réalisation, le marché cible, les
intervenants (personnel, consultants, partenariat, etc.),bref, les conditions
générales de vente.
- Politique de prix
Le Cabinet dispose d'un tarif bien rodé pour le
placement d'agents, qu'il pratique depuis plusieurs années. Celui-ci
doit être maintenu au cours de la période. Un prix standard sera
défini pour chacune des autres prestations, à aménager, si
nécessaire, en fonction de la taille du marché, ou du recours ou
non à des consultants externes. Ces tarifs doivent assurer, dans tous
les cas, une marge commerciale supérieure ou égale à
30%.
- Politique de communication
La communication est l'un des aspects importants de ce plan de
redressement. Pour la rendre efficace au service du Cabinet, celui-ci doit
investir dans le développement de son site internet en le transformant
en une plate-forme dynamique, interactive et responsive (disponible sur tous
les supports de navigation). Cela implique la présentation
détaillée de tous les services, l'actualisation au quotidien, la
publication d'articles sur des thématiques ciblées, les devis en
ligne, la proposition de newsletters, le conseil et le dialogue
instantanés en ligne,etc.
Le Cabinet doit également offrir sa plateforme aux
demandeurs d'emplois par la collecte de CV en ligne, tout en y relayant les
offres d'emplois d'autres structures. Cette ouverture doit déboucher sur
le recrutement en ligne à l'horizon 2020. Par ce moyen, le Cabinet
pourra progresser en notoriété et ainsi gagner des clients en
quête de compétences spécifiques.
- Politique de distribution
Les prestations du Cabinet sont exécutées la
plupart du temps par des consultants internes ou externes. A ce titre, la base
de données des consultants externes doit être renforcée
incluant des expertises qui font souvent défaut sur le plan local. En
outre, le Cabinet doit poursuivre la recherchede partenariats avec d'autres
entités régionales ou internationales afin de collaborer sur des
missions requérant des expertises de haut niveau, comme ce fut le cas il
y a quelques années avec deux entreprises tunisiennes. Un portefeuille
bien fourni permettra d'assurer une disponibilité permanente de la
main-d'oeuvre, à mettre en concurrence dans une optique de
réduction des coûts.
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