LISTE DES ABBRÉVIATIONS ET ACRONYMES
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ACASP
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Association Camerounaise des Administrateurs de la Santé
Publique
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AS
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Aide-soignant
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ATMS
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Agent Technicien Médico-sanitaire
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CEPFPSA
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Centre privé de formation des professionnels de la
santé
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CHU
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Centre Hospitalier et Universitaire
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COGE
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Comité de Gestion
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COSA
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Comité de Santé
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CPDV
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Centre de Prévention et de Dépistage Volontaire
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CRA
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Centre Régional d'Agriculture
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CSI
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Centre de Santé Intégré
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CTA
Dg
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Centre de Traitement Agrée
Diagnostic
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DSCE
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Document de Stratégie pour la Croissance et l`Emploi
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ETA
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Ecole Technique d'Agriculture
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FBP
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Financement Basé sur la Performance
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FOSA
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Formation Sanitaire
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FSI
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Facultés des Sciences Infirmières
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HRE
IB
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Hôpital Régional d'Ebolowa
Infirmier breveté
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IEC
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Information, Education, Communication
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Km
LMD
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Kilomètres
Licence, master, doctorat
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MEO
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Mise en oeuvre
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OMD
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Objectifs du Millénaire pour le Développement
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OMS
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Organisation Mondiale de la Santé
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PAS
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Programme d'Ajustement Structurel
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PEC
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Prise en charge
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PES
%
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Prise en soin
Pourcentage
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PLANUT
RDV
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Plan d'urgence triennal
Rendez vous
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TSSI
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Technicien supérieur en sciences infirmières
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LISTE DES ANNEXES
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NUMERO DE L'ANNEXE
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TITRE DE L'ANNEXE
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ANNEXE N°1
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Guide d'entretien
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ANNEXE N°2
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Questionnaire
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ANNEXE N°3
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Demande d'autorisation de collecte
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ANNEXE °4
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Autorisation de Collecte des données
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ANNEXE °5
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Attestation de soutenance
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RÉSUMÉ
L'amélioration de la qualité des prestations des
soins et services de santé dans les établissements de
santé est devenue une préoccupation universelle. Cela passe
également par l'humanisation des soins. Au Cameroun l'humanisation des
soins dans les structures sanitaires est l'un des axes stratégiques de
la stratégie sectorielle de la santé. S'il est vrai qu'il Ya une
prise en considération de la notion de l'humanisation des soins dans les
hôpitaux par les pouvoirs publics Camerounais, il n'est pas moins
évident que nos hôpitaux demeurent toujours confrontés aux
difficultés de plusieurs ordres qui entravent un tel processus. C'est
pour contribuer à la réussite de ce projet d'humanisation des
soins que nous nous sommes proposé de mener une étude sur les
«facteurs associés à l'humanisation des soins à
l'hôpital régional d'Ébolowa», en partant du
postulat que la philosophie de l'humanisation des soins à
l'Hôpital Régional d'Ebolowa est sous l'influence des
facteurs endogènes et exogènes. Pour vérifier cette
hypothèse, une étude mixte a été menée
auprès des responsables de service et autres personnel soignants de
cette formation sanitaire. La table d'estimation de la taille de
l'échantillon de F. Depelteau à un niveau de confiance de 95% et
de précision de 5% a été choisie pour déterminer la
taille des unités statistiques du volet quantitatif, tandis que le
principe de la saturation a été convoqué pour
arrêter la cible du versant qualitatif. Les données issues de ces
enquêtes ont fait l'objet d'une analyse de contenue et statistique et
présentées sous forme de tableau et figures. Nous avons fait
recours à une collecte digitalisée à l'aide d'un
magnétophone pour les fichiers audio qui ont ensuite été
transcrits, alors que la collecte manuelle a été utilisée
pour les données quantitatives. Au terme de cette étude, il est
constant que l'humanisation des soins à l'HRE est sous l'influence des
facteurs endogènes et des facteurs exogènes. Notamment les
problèmes de motivation, de gratification et de récompenses,
l'insuffisance de personnel sur le plan qualitatif et quantitatif ; la
mauvaise gestion des ressources humaines et matérielles....
Loin de nous la prétention d'avoir identifié de
manière globale tous les facteurs associés à
l'humanisation des soins, nous laissons le soin aux études futures
d'explorer les autres aspects du problème. Notamment la contribution de
l'ergonomie dans l'opérationnalisation d'une telle philosophie.
Mots clés : Facteurs associés,
humanisation des soins
SUMMARY
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