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Thème : La fonction Achat face à la crise
Dans cette partie on va présenter les résultats
du deuxième thème de notre guide d'entretien.Ce thème
aborde le coeur de notre problématique à savoir la fonction Achat
face à la crise ainsi que l'impact de la crise sur la relation
fournisseur- acheteur.
17-1 Sous thème : Le début de la crise
Cette partie répond principalement à la question
trois :
Comment classifiez-vous aujourd'hui cette crise par rapport
aux précédentes ?
Nos experts sont tous unanimeset s'accordent que la crise
sanitaire Covid19 est inédite comparée à celles d'avant.
Même les acheteurs les plus pessimistes n'auraient pas pu prévoir
un tel impact sur la fonction Achat.
Sila dernière crise des subprimesa touché que la
santé financière des entreprises, celle du covid19 est
allée beaucoup plus loin, en bloquantdes chaines
d'approvisionnementsuite à la fermeture des frontières,
engendrant une récession économique aigue et sans
précédent, entrainant des difficultés
financièresaux fournisseurs, arrêt de production,pénurie de
matière première, baisse de qualité, absence des
collaborateurs à cause du confinement ou par le manque de masques et du
gel hydro- alcoolique au début de la crise.
« La crise sanitaire que nous connaissons
actuellement a, et aura des conséquences que personne n'est en mesure
d'évaluer à ce stade »
«Dans un contexte sanitaire et économique
incertain, les Achats se trouvent en première ligne en matière de
gestion. Sécuriser la chaîne d'approvisionnent, réduire les
coûts et améliorer les délais de paiements sans pour autant
aggraver la santé financière de nos fournisseurs».
«Nos outils de gestion de risques fournisseurs, ne
permettent pas d'anticiper la crise ».
17-2 Sous thème : L'impact de la crise sur les
fournisseurs
Cette rubrique aborde la réponseaux questions quatre,
sept et onze :
Quelle est la catégorie de fournisseurs la plus
touchée par la crise économique ?
Avez-vous eu des fournisseurs en difficulté, comment
cela s'est traduit et comment avez-vous géré la relation avec vos
fournisseurs en difficulté ?
Avez-vous rencontré des ruptures de la chaine
d'approvisionnement à cause d'un fournisseur ? Si oui, comment
avez-vous géré ce problème ?
« Tous les fournisseurs ont été
impactés par la crise sanitaire, mais pas de la même
manière ni au même niveau ».
« Cela varie en fonction de la taille, de la position
concurrentielle et de la santé financière, il y a eu des
fournisseurs qui ont pu résister à la crise actuelle, d'autres
non. Mais cela ne suffit pas. Les fournisseurs qui ont fait preuve d'une
capacité d'adaptation et d'agilité sont ceux qui ont
purésister le mieux voire même tirer profit de cette
crise».
70% des experts confirment avoir eu au moins un fournisseur,
soit en difficulté financière, ou en incapacité de
livraison.
« On a eu des fournisseurs en difficultés
financières, notre engagement vis-à-vis d'eux nous a
poussé à réduire nos délais de paiement pour les
aider à avoir de la trésorerie et un fond de roulement
immédiat, on a même prévu à titre exceptionnel, le
paiement à l'avance de certainesfactures ».
«Nous avons eu des difficultés
financières, ce qui nous a empêché d'aider nos
fournisseurs, au contraire, notre fournisseur historiquea maintenu la livraison
mêmeà défaut de paiement »
90% des experts ont eu une rupture de leurs chaines
d'approvisionnement, ou un retardement de livraison d'une façon
inédite et exceptionnelle qui pousse toute la chaine logistique à
s'innover et à se réinventer. Ceci est dû principalement
à la fermeture brutale des frontières aériennes, maritimes
et terrestres.
La logistique mondiale a été fortement
fragilisée, tous nos experts s'approvisionnent d'une manière
directe ou indirecte depuis la Chinequi est devenue un carrefour
stratégique de la chaine d'approvisionnement.
Ceci les a poussés à repenser leurs orientations
stratégiques sur la sécurisation des sources d'approvisionnement.
«On a souvent évitéles ruptures
d'approvisionnement depuis l'Asie grâce à la duplication des
sources, toutefois, même dans les pires scénarii, jamais on
n'aurait pensé à une fermeture complète des
frontières, la relocalisation pourrait être une solution
envisageable. »
«Certaines entreprises étaient plus
préparées que d'autres pour faire face à une telle
éventualité, eIles ont développé des relations
solides avec des fournisseurs clés. Ceci leur a permis de gagner en
visibilité sur toute la chaine d'approvisionnement.De façon
à anticiper les risques et prendre des mesures nécessaires en
fonction de leurs priorités. Elles ont fait preuved'agilité face
à leurs réseaux de production et de distribution.»
«Certaines entreprises dépendent
principalement d'une région ou d'un seul fournisseur pour obtenir des
produits clés. Elles ne disposent pas d'une bonne maitrise ni de
visibilité suffisante pour percevoir les risques.»
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