IV. Conclusion de
la première partie
A travers cette première partie, on a vu les quatre
familles d'Achats qui constituent le portefeuille d'un acheteur. Ensuite sur la
base de la segmentation Kraljic et Dyer on a défini les deux types de
relation fournisseur - acheteur (relation stratégique et non
stratégique). On a approfondi l'analyse de ces deux types de relation
pour prouver la faiblesse par nature des relations fournisseur - acheteur non
stratégiques, puisqu'elles se limitent à des simples transactions
commerciales de courte durée contrairement aux relations
stratégiques, qui au-delà des rapports commerciaux, la
rareté des fournisseurs sur le marché et la complexité des
produits obligent l'acheteur à développer une bonne relation
collaborative et partenariale à long terme. Pour la suite de ce
mémoire on a décidé de se focaliser sur les relations
stratégiques pour voir comment elles sont impactées par une crise
économique. La littérature académique nous a
proposé les différents modes de management de la relation
fournisseur acheteur. Cependant elle a été limitéeau sujet
de l'impact de la crise économique sur la relation fournisseur -
acheteur. A ce stade, on a essayé de voir le sujet dans l'ensemble pour
finir parl'enregistrer dans le cadre d'une gestion de risques, puisque à
ce propos, la bibliographie académique considère que la crise
économique entre dans les facteurs de risques fournisseurs. En
étudiantla cartographie des risques fournisseur, on a compris la
complexité du pilotage des risques par la fonction Achat, chose qui la
rend encore plus stratégique.
La réponse à notre problématique n'est
pas traitée en détail, ce qui nous amène à lancer
une étude empirique qui fera l'objet de la deuxième partie de ce
mémoire. A travers une étude qualitative on va adresser un
questionnaire aux professionnels des Achats ainsi que leurs fournisseurs pour
voir la réalité du terrain. La crise économique actuelle
dû à la Covid19et son impact sur la relation fournisseur -
acheteur sera l'objet de nos entretiens, afin de comprendre ce que la crise a
changé dans cette relation, quels étaient les moyens misen oeuvre
pour la traverser ? Pourquoi certaines relationsfournisseur - acheteur
ont pu résister voir même devenir plus forte qu'avantalors que
d'autres ont échoué ?
Deuxième partie
V. Méthodologie de recherche
Cette partie présente la méthode de recherche
utilisée dans le cadre de notre contexte. Elle présente aussi la
démarche du travail mis en oeuvre pour répondre à notre
question centrale : l'impact de la crise économique sur la relation
fournisseur - acheteur.
Après avoir mis en perspective les différentes
relations fournisseur - acheteur et présenté les risques
liés à la fonction Achat dans la partie précédente,
l'objectif de l'enquête de terrain est de tirer des leçonspour
réaliser d'une part, un guide pratique et d'autre part,de proposer les
perspectives d'évolution.
Pour notre enquête de terrain, nous avons
interviewé différentsprofessionnels des Achats ainsi que leurs
fournisseurs. Notre volonté a consisté à les choisir parmi
les groupes industriels les plus touchés par la crise économique
actuelle relative à la Covid19.
Dans cette partie, nous décrirons tout d'abord
l'origine de notre démarche et de notre intervention sur le terrain,
ensuite on abordera le principe retenu entre une enquête qualitative ou
quantitative. Enfin nous expliquerons la construction du guide d'entretien et
la méthode d'analyse.
15. Origine de la
recherche
L'origine de notre démarche prend sa source au niveau
des décisions stratégiques des entreprises qui, pour maintenir
leur compétitivité, décident d'intégrerles
expertises externes. Aujourd'hui, les acheteurs sont confrontés
à plusieurs enjeux, ainsi ils ont réalisé que l'atteinte
des objectifs passe avant tout à travers l'intégration des
fournisseurs stratégiques, le partage d'une vision commune et la
collaboration avant, pendant et après le processus de réalisation
de projet.De leur côté, certains fournisseurs vont appliquer une
démarche similaire et ainsi faire bénéficier leurs clients
de leur savoir-faireen termesd'innovation etdedéveloppement de nouveaux
produits. La direction des Achats ainsi que les autres fonctions de
l'entreprise vont devoir intégrer les ressources externes pour un
objectif partagé dans un esprit de collaboration positive.
Pour aborder ce sujet, nous avons ciblé une population
experte selon troiscritères :
- les personnes interviewées font parties de grands
groupes industriels occupant une bonne position dans le marché, avec une
maturité Achat élevée.
- les personnes interviewées gèrent ou/et
participent à l'élaboration de la stratégie Achats
directeurs ou responsables des Achats.
- les personnes interviewées gèrent ou/et
participent à l'élaboration de la stratégie marketing et
commerciale, directeurs ou responsables grands comptes.
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