III.4. Conditions de travail
Tableau 6: Réponses de enquêtés par
rapport aux conditions de travail Q. Comment appréciez-vous les
conditions de travail ?
|
Réponses
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Très bonne
|
5
|
6,3
|
|
Bonne
|
70
|
87,5
|
|
Mauvaise
|
5
|
6,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Source : nos enquêtes sur terrain et analyses
par SPSS V20
De ce tableau nous remarquons que la majorité de nos
enquêtés (87,5%) travaillent dans des bonnes conditions.
? Bonnes parce qu'ils ont un horaire précis de travail,
tout est programmé. ? Mauvaises surtout pour les opérateurs qui
travaillent dans l'exploitation, leur temps de repos n'est pas
programmés et travaillent chaque jour.
III.5. Rémunération
Tableau 7 : Réponses des enquêtés par
rapport à la politique salariale
Q. Votre salaire vous permet-il de nouer sans
difficultés les deux bouts du mois ?
|
Réponses
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
75
|
93,8
|
|
Non
|
5
|
6,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Q. percevez-vous votre salaire à temps
?
|
Oui
|
78
|
97,5
|
|
Non
|
2
|
2,5
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
45
Q. Bénéficiez-vous d'autres avantages
?
|
Oui
|
80
|
100,0
|
|
Non
|
00
|
00,00
|
|
Total
|
83
|
100,0
|
Si oui, lesquels ? Réponses fréquents : le
soin de santé, transport, allocations familiales, treizième
mois,...
De ce tableau précédent, nous remarquons que la
majorité des employés (93,8%) ont un salaire qui leur permet de
nouer les deux bouts du mois, 97,5% perçoivent leur salaire à
temps et 100% bénéficient des avantages.
III.6. Relations
Tableau 8 : Réponse des enquêtés par
rapport aux relations dans l'entreprise
Relations entre subalternes et
hiérarchie
|
Réponses
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Très bonnes
|
3
|
3,8
|
|
Bonnes
|
41
|
51,3
|
|
Mauvaises
|
29
|
36,3
|
|
Très mauvaises
|
7
|
8,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Relations entre agents
|
Bonnes
|
77
|
96,3
|
|
Mauvaises
|
3
|
3,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Etes-vous associés à la prise de
décision ?
|
Oui
|
15
|
18,8
|
|
Non
|
65
|
81,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Ce tableau nous montre que plus de la moitié de nos
enquêtés soit 51,3% ont affirmé que les relations entre
subalternes et hiérarchie sont bonnes, la majorité soit 96,3% ont
affirmé que les relations entre agents étaient bonnes.
La majorité de nos enquêtés (81,3%) ont
répondu ne pas être associés à la prise des
décisions.
46
III.7. formation, évaluation et
promotion
Tableau 9 : réponse des enquêtés sur
la formation, l'évaluation et la promotion Q.
Bénéficiez-vous des formations ?
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
77
|
96,3
|
|
Non
|
3
|
3,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Si oui, comment appréciez-vous la politique de
formation ?
|
Très bonnes
|
2
|
2,6
|
|
Bonnes
|
75
|
97,4
|
|
Total
|
77
|
100,0
|
|
Q. Etes-vous évalué
régulièrement ?
|
|
Oui
|
77
|
96,3
|
|
Non
|
3
|
3,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
|
Q. Si oui, comment appréciez-vous la politique
d'évaluation ?
|
|
Bonnes
|
61
|
79,2
|
|
Mauvaises
|
16
|
20,8
|
|
Total
|
77
|
100,0
|
Q. Comment appréciez-vous la politique de sanction
après évaluation ?
|
Objective
|
71
|
88,8
|
|
Subjective
|
9
|
11,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
|
Q. Comment appréciez-vous la politique de
promotion
|
|
Objective
|
52
|
65,0
|
|
Subjective
|
28
|
35,0
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Ce tableau nous renseigne que 96,3% de nos enquêtés
ont affirmé bénéficier des formations ; 97,4% d'entre eux
estiment que la politique de formation au sein de la société
BANRO est bonne. 96,3% ont affirmés être évalués
régulièrement ; 79,2% d'entre eux estiment que la politique
d'évaluation est bonne.
La majorité de nos enquêtés soit 88,8 % ont
estimé objective la politique de sanction après évaluation
;
La politique de promotion quant à elle a été
estimé objective par 65% de nos enquêtés contre 35% qui
l'ont estimé subjective.
47
III.8. Réponses des enquêtés sur les
conflits et leur gestion dans l'entreprise.
Tablea10 : gestion des conflits
? Les conflits fréquents sont les
suivants :
- les fausses accusations que les agents portent contre
eux-mêmes- le refus des paysans de prendre leurs terres
III.9. Licenciement
Tableau 11: Réponses des enquêtés sur
le licenciement Avez-vous déjà assisté au cas de
licenciement ?
Q. Assistez-vous au cas de conflit professionnel
?
|
Réponses
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
75
|
93,8
|
|
Non
|
5
|
6,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Q. Comment appréciez-vous la politique de gestion
de conflit ?
|
Très bonnes
|
8
|
10,3
|
|
Bonnes
|
46
|
59,0
|
|
Mauvaises
|
22
|
28,2
|
|
Je ne sais pas
|
2
|
2,6
|
|
Total
|
78
|
100,0
|
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
73
|
91,3
|
|
Non
|
7
|
8,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Q. Si oui, la procédure est-elle respectée
?
|
Oui
|
30
|
36,1
|
|
Non
|
47
|
56,6
|
|
Total
|
77
|
92,8
|
Ce tableau nous renseigne que 91,3% des travailleurs ont
déjà assisté au cas de licenciement, 56,6% disent que la
procédure de licenciement est respectée.
III.10. Sécurité sociale
Tableau 12 : affiliation des agents à la
sécurité sociale Q. Etes-vous affilié à la CNSS
(Ancienne INSS) ?
|
Réponses
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
80
|
100,0
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
De ce tableau, nous constatons que 100% des agents de la
société Banro sont affiliés à la CNSS.
48
Ce tableau nous montre que 100% des agents de la
société Banro affirme que cette dernière a une bonne
politique de motivation. Quant à la fidélité, 91,3%
restent fidèle à leur société et
III.11. Syndicat
Tableau13 : Réponse des enquêtés sur
la présence et le rôle du syndicat Q. Avez-vous un syndicat
?
|
Réponses
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
76
|
95,0
|
|
Non
|
4
|
5,0
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Q. Si oui, joue-t-il pleinement son rôle
?
|
Oui
|
55
|
68,8
|
|
Non
|
25
|
31,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Ce tableau nous montre que 95% des agents ont un syndicat et
68,8% affirment que le syndicat joue bien son rôle.
? Le syndicat ne joue pas pleinement son rôle parce qu'ils
ne plaident pas favorablement pour les causes des agents.
Tableau : Motivation des agents, fidélité à
l'institution et efficacité de la gestion des ressources humaines
III.12. Motivation et appréciation des
agents
Tableau 14 : Réponses des enquêtés
sur la politique de motivation et l'appréciation des
enquêtés.
Q. La société Banro a-t-elle une bonne
politique de motivation de ses agents ?
|
Fréquence
|
Pourcentages
|
|
Oui
|
80
|
100,0
|
|
Non
|
0
|
0,00
|
Vous sentez-vous fidèle à votre institution
?
|
Oui
|
73
|
91,3
|
|
Non
|
7
|
8,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Q. Comment appréciez-vous la gestion des
ressources humaines de votre institution. Est-elle efficace ?
|
Oui
|
23
|
28,8
|
|
Non
|
57
|
71,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
49
71,3% disent que la gestion des ressources humaines au sein de la
société Banro n'est pas efficace.
Les raisons les plus fréquentes qui ont été
avancées par nos enquêtés sont entre autre :
? Il y a une bonne politique des motivations parce que quand la
production augmente le salaire de chaque agent aussi augment mais aussi le
13e mois est perçu à la fin de
chaque année et une fête est organisée pour
cela.
? Les agents sont fidèles à leur travail parce
qu'ils bénéficient de beaucoup d'avantages et leur travail est
stable.
? Les agents ne sont pas fidèles à cause des
perturbations d'emplois qui se remarquent vue le changement des structures de
la société.
Q! Quels sont les aspects sur lesquels la
société Banro doit encore focaliser son attention pour la
redynamisation de sa gestion des RH ?
Selon les agents, la société Banro doit beaucoup
veiller sur les relations entre la hiérarchie et les agents mais aussi
cette dernière doit faire participer les travailleurs à la prise
de décision et leur donner tous une même valeur.
Q! Avez-vous des suggestions à donner sur la
politique de gestion des ressources humaines de la société Banro
?
Sur une minorité des agents qui avaient des suggestions
à donner à la société Banro, en voici quelques-unes
:
- La société doit faire participer tout le monde
à la prise des décisions ; - Elle doit éviter d'être
subjective dans la promotion de ses agents ;
- Elle doit faire parvenir le salaire à temps pour une
catégorie des opérateurs ;
- Elle doit améliorer les conditions de travail pour
certains opérateurs.
50
| 
