A. Gestion de camps
Seul les contractés résident dans le camp et on les
loge selon les travails qu'ils font. Les contractés sont des agents dont
leur noms ne sont pas venus de la chefferie. Dans la gestion de camp, il y a le
logement et le repas :
a) Le logement
Pour loger un agent on doit se rassurer que la chambre dans
laquelle on veut le loger dispose de la lumière, de l'eau chaude et
froide, du savon, de l'essuie-mains, lit est bien arrangé, la
télévision s'allume, le câble internet y est.
b) Le repas
Tout agent a droit au repas mais il est reparti en trois
catégories :
Il y a des agents qui ont un seul repas par jour, il y a ceux
qui ont deux repas par jour et il y a
ceux qui en ont trois selon leur travail et leu
résidences.
En ce qui concerne le repas, les chargés de la gestion de
camp et de transport ont des taches
suivantes :
- La supervision de la cuisine ATS : contrôle de la
qualité et de la quantité de la nourriture ;
- Veuille aux heures de l'ouverture et de la fermeture du
restaurant ;
- Swaper les numéros de badges des agents : pour avoir
accès au repas, on doit avoir son
badge et on doit le swaper pour manger et celui qui n'en a pas
n'a pas droit d'accéder au
repas ;
- Vérifier si les agents ont étaient bien servis
;
- Vérifier les meals sheet chaque semaine ;
- Contrôler le junior et le senior restaurant
- Dans le junior restaurant, on y fait la cuisine locale
où il n'y a pas mélange de beaucoup de
produit
- Dans le senior restaurant, on y fait la cuisine blanche
où l'on fait le mélange de beaucoup de
produit et beaucoup d'épices.
c) Camps
Dans les camps sont logés par les agents de Twangiza et
sont logés selon leur travail et leur lieux d'habitations. Pour cela les
chargés sont appelé à y faire des tours comme suit : - Le
matin pour vérifier si les chargés de faire la propreté de
chambres les ont bien fait ;
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- Le soir pour vérifier ce que les travailleurs qui
étaient chargés de nettoyer les camps avaient fait.
1.3.GESTION DE TRANSPORTS
La société a mis à la disposition de ses
agents des moyens de transports pour leur déplacement.
Pour ça, on a mis des immobiliers et des mobiliers des
ressources humaines que les chargés de transport doivent
gérer.
Il y a des gros bus pour le déplacement des personnels
Twangiza-Bukavu et Bukavu Twangiza et les LV pour le déplacement de
personnel quittant leur habitation pour le lieu du travail et les lieux du
travail pour leur habitation.
Les points de départ sont fixés comme suit : -plant
site -Lubanda et Lubanda-plant site -Plant site-Birhala et Birhala-plant site
-Plant site - Mulambi et Mulambi-plant site
On veuille le jour de l'entretien de véhicules de
ressources humaines et on fait la supervision des chauffeurs poids lourd et
poids léger.
1.4.RELATIONS INDUSTRIELLES
Les relations industrielles c'est la section qui gère
les agents et leurs problèmes. Cette section s'occupe de la discipline
au sein de la société.
Les agents qui ne respectent pas les normes ou
règlements de la société sont soumis à des
sanctions disciplinaires, pour sanctionner un agent, on doit se rassurer qu'il
a fait ce qui n'est pas autorisé par la société et le plus
souvent on utilise le document de base appelé « code du travail
».
Avant de sanctionner un agent il faut qu'il y soit une faute, il
faut que la faute soit connue par les relations industrielles, on fait appel
à cet agent qui a commis la faute pour lui demander s'il est vrai qu'il
a commis cette faute, on vérifie si réellement il a commis cette
faute puis on lui fait une demande d'explication ou il s'explique verbalement
ou par écrit. Pour sanctionner il y a deux éléments
à suivre :
la conduite de l'agent et la gravité de la faute
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Pour les agents qui ne respectent pas les codes du travail et les
règlements de la société, il y a des sanctions que la loi
a prévis pour eux :
y' Le blâme : est prévis pour un agent qui fait des
fautes léger pour sa première fois (avertissement écrite
qui va dans le dossier du personnel)
y' La réprimande : c'est la lettre d'un dernier
avertissement dont l'objet est connu y' La mise à pieds : on demande
à l'agent de rester à la maison pour un temps
y' Le licenciement : est donné à un agent qui n'a
pas compris les petites sanctions qu'on lui donner et/ou qui a fait une faute
lourde.
N.B. il y a des fautes auxquelles on ne donne pas des
avertissements mais on passe directement au licenciement
En bref, les relations industrielles ont les taches de
gérer la discipline, gérer les relations de partenaires,
échanger avec les contractants, conseiller.
1.5.GESTION DE STOCK
Dans le stock on garde tous les matériels dont
l'utilisateur aurait besoin. Le stock est acheté pour mettre en
provision les matériels dont les utilisateurs auront besoin pour
remplacer le remplacement de certaines pièces qui s'usent sur les
machines et pour d'autres utilisations.
Pour avoir un stock de matériels on doit acheter et pour
le faire on doit se rassurer que dans le stock a diminué jusqu'au stock
minimal pour passer une commande au fournisseur et ce dernier envoie les
matériels accompagné par le bon de livraison.
Lorsque les matériels arrivent à la destination, on
doit les réceptionner dans la zone de réception où l'on
vérifie si le bon de livraison et conforme au bon de commande.
Pour réceptionner les matériels, on doit avoir des
documents à comparer :
-La liste de colisage ou packing list
-La facture
-Le bon de commande ou bordereau d'expédition pour le
fournisseur local
Après vérification de marchandises, on leur cherche
des locations et on les crée des items code pour leur localisation en
cas de besoin.
Les matériels sont utilisés selon leur nature et
leur utilité tout en respectant les méthodes de safety. On met
les matériels lourd en bas pour éviter des incendies et ceux qui
sont léger en haut.
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Chaque article du magasin a son item code et son part number
qui les identifie et aucun article ne peut avoir l'item code de l'autre.
Chaque rangé a sa localisation qui permet de monter la
rangé auquel on peut trouver chaque article.
Pour rechercher un article au magasin on le retrouve à
l'aide de son item code et sa localisation. A la réception de
matériels on se base sur la description, la quantité et l'item
code, à la réception on fait la combinaison de bon de commande,
bon de livraison et la facture.
Chaque article pourra franchir la réception pour aller
aux locations lorsque le récepteur est déjà rassuré
que sa commande a été bien passée.
Lorsqu'un utilisateur vient chercher des pièces, il
doit venir avec le bon de commande qui contient la description de la
pièce, l'item code et la quantité de pièces à
retirer, alors les storemen leur livrent les matériels, celui qui a
livré et celui qui a retiré les matériels signent et puis
le document est donné au bureau pour enregistrer la sortie dans le
système.
Lors de l'inventaire, on vérifie si la quantité
des matériels qui sont dans le magasin est conforme à la
quantité des matériels qui sont dans le système.
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TROISIEME CHAPITRE. : PRESENTATION DES RESULTATS III.1.
Données socio démographiques
Tableau 1 : Présentation des enquêtés
selon l'âge, le sexe, l'état civile et le pays
d'origine.
Age
|
Variables
|
Fréquence
|
Pourcentages
|
|
20-25 ans
|
10
|
12,5
|
|
26-30 ans
|
26
|
32,5
|
|
31-40 ans
|
19
|
23,8
|
|
41-50 ans
|
16
|
20,0
|
|
51-60 ans
|
9
|
11,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
|
Sexe
|
|
|
|
Masculin
|
61
|
76,3
|
|
Féminin
|
19
|
23,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Etat-civil
|
Marié
|
55
|
68,8
|
|
Célibataire
|
19
|
23,8
|
|
Divorcé(e)
|
3
|
3,8
|
|
Veuf (ve)
|
3
|
3,8
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Pays d'origine
|
RDC
|
71
|
88,8
|
|
Etranger
|
9
|
11,3
|
|
Total
|
80
|
100,0
|
Source : nos enquêtes sur terrain et analyses
par SPSS V20
Il ressort de ce tableau que la majorité de nos
enquêtés (31,3%) avaient un âge compris entre 26 à 30
ans, le sexe masculin prédominait à 76,3%, ils étaient en
majorité mariés (68,8) et originaires de la RD Congo (88,8).
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