Facteurs de succès dans la gestion des projets de construction

SECTION 2 : DISCUSSION DES RESULTATS ET RECOMMENDATIONS

2.1 Discussion des résultats

Les réponses obtenues dans le tableau 12nous permettent de nous rapprocher de l'objectif de cette recherche, qui concerne l'identification des facteurs de succès les plus importants dans la gestion des projets de construction. Le but du questionnaire était de vérifier le niveau d'importance des différents facteurs sur une échelle allant de 1 à 3. Le 1 qui équivaut à pas important, le 2 équivaut à important et le 3 à pas important.

Ainsi, en ce qui concerne l'âge de l'entreprise, nous avons obtenu une moyenne de 1.4 sur 3, après analyse des réponses des répondants. En effet, selon les répondants, l'âge de l'entreprise n'est pas important dans la mesure où l'entreprise peut être nouvelle et recruter des personnes expérimentées. Au niveau de l'organisation de l'entreprise, cela est très important, vue la moyenne de 2.7 donnée par les répondants. Le soutien de la direction générale quant à lui a obtenu une moyenne de 21.9 sur 3. Ce qui voudrait dire qu'il est important. L'écoute des clients a obtenu une moyenne de 2.4, car il est important de prendre en compte les observations du client. Concernant la disponibilité des ressources, elle a obtenu une moyenne de 2.9. Elle est donc très importante, dans la mesure où c'est les ressources que nous utilisons pour réaliser le projet. La relation avec les fournisseurs a obtenu une moyenne de 2.4. Du coup, elle est importante. Les répondants ont donné une moyenne de 2.7 à la Définition claire des objectifs du projet, car il est important de savoir ce qu'on a à faire. D'où l'importance du cahier des charges.Sans surprise, les études et la planificationont obtenus une moyenne de 3 sur 3. Car ces étapessont très importantes, parce que ce sont elles qui définissent le déroulement du projet. Pour ce qui est du budget, il est important vu la moyenne de 2.3 obtenue. La moyenne de 2.3 a été attribuée au degré de performance technique, vu son importance.

La division du projet en sous-projet a obtenu une moyenne de 2.2. Elle est donc importante. Pour ce qui est de la communication entre les différents acteurs du projet, elle a obtenu une moyenne de 2.9. Car la communication est très importante dans les relations humaines. La compétence du dirigeant en gestion est très importante. Car c'est le dirigeant qui définit la politique et les stratégies de l'entreprise. C'est pourquoi elle a obtenu une moyenne de 2.8 sur 3. En ce qui concerne la compétence du dirigeant en construction, cela n'est pas important selon les répondants qui lui ont attribuant la moyenne de 1.4. Parce que le dirigeant peut ne pas être du domaine et employer des spécialistes du domaine, qui sont compétentes. Le style de management du dirigeant a obtenu une moyenne de 2.4, car cela est important dans la gestion. Au niveau de la compétence de l'équipe projet, cela est très important dans la mesure où c'est cette équipe qui pilote le projet. C'est pourquoi elle a obtenu une moyenne de 3 sur 3. C'est pareil pour organisation de l'équipe projet, la communication entre les membres de l'équipe projet, le respect des plans du projet, le respect des coûts, le respect de la qualité, le respect du délai, qui ont tous obtenu une moyenne de 3 sur 3. L'utilisation efficiente des ressources est très importante ; vu la moyenne de 2.9 sur 3. Car cela permet d'éviter le gaspillage. La gestion des risques quant à elle est importante à travers la note de 2.8, car elle permet de maitriser tous les risques qui pourraient survenir au cours du projet.La gestion des conflits est importante par la moyenne de 2.4, car elle permet un climat de paix pendant le cycle de vie du projet.

La concurrence au niveau des entreprises est importante à travers la moyenne de 2.4. Car l'entreprise pourrait se voir exclure des projets futurs si elle ne réalise pas bien le projet présent. Pour ce qui est de la satisfaction du bénéficiaire, c'est très important vu que c'est le bénéficiaire qui doit apprécier le projet en tant qu'utilisateur final. C'est pourquoi elle a obtenu la note de 3 sur 3. L'environnement socio-politique est important à travers la moyenne de 2.5, car c'est le climat de paix du pays qui favorise la réalisation du projet. L'environnement économique a obtenu une moyenne de 2.3, car les prix sur le marché sont importants pour le coût du projet. Quant à la nature du projet, cela est très importantpar la moyenne de 2.9. Car c'est ce qui détermine le niveau d'appréciation des bénéficiaires, en fonction de leur attente. Pour ce qui est de la contribution du projet au développement du pays, cela est très important, vu la moyenne de 2.7 donnée par les répondants.

Au regard de ce qui précède, nous pouvons distinguer les facteurs de succès les plus importants de ce qui le sont moins. Ces facteurs sont illustrés dans le tableau suivant, par ordre décroissant. Allant des plus importants aux moins importants.

Tableau 14 : Facteurs de succès dans la gestion des projets de construction, par ordre d'importance

Ordre	Facteur	Moyenne
1	Etudes	3
2	Planification	3
3	Compétence de l'équipe projet	3
4	Organisation de l'équipe projet	3
5	Communication entre les membres de l'équipe projet	3
6	Respect des plans du projet	3
7	Coût	3
8	Qualité	3
9	Délai	3
10	Satisfaction du bénéficiaire	3
11	Efficience	2.9
12	Communication entre les différents acteurs du projet	2.9
13	Disponibilité des ressources	2.9
14	Nature du projet	2.9
15	Compétence du dirigeant en gestion	2.8
16	Définition claire des objectifs du projet	2.7
17	Organisation de l'entreprise	2.7
18	Contribution du projet au développement du pays	2.7
19	Environnement socio-politique	2.5
20	Ecoute des clients	2.4
21	Relation avec les fournisseurs	2.4
22	Style de management du dirigeant	2.4
23	Gestion des conflits	2.4
24	Concurrence	2.4
25	Budget	2.3
26	Degré de performance technique	2.3
27	Environnement économique	2.3
28	Division du projet en sous-projets	2.2

Le tableau 14 regroupe les facteurs de succès les plus importants en gestion de projetsde construction.Ceux qui sont plus importants sont dans la partie supérieure du tableau etceux qui sont importants mais pas pertinents sont dans la partie inférieure du tableau. Ces résultats nous montrent que les facteurs desuccès (d'importance variant entre 2.5 et 3), s'ils sont présents dans la gestion du projet,peuvent contribuer à son succès. Leur absence peut, par conséquent, causer l'échec du projet.

Le tableau 13 quant à lui, nous montre l'importance des facteurs de succès lors des différentes phases du projet. Ainsi, nous pouvons faire ressortir ces particularités dans le tableau suivant :

Tableau 15 : Importance des facteurs de succès lors des différentes phases du projet

Phases	Facteurs	Moyenne
Phase Conception Et Planification	Etudes	3
	Planification	3
	Division du projet en sous projet	2.6
	Définition claire des objectifs du projet	2.5
	Budget	2.5
	Nature du projet	2.5
	Ecoute des clients	2.5
	Gestion des risques	2.4
Phase Exécution	Respect des plans du projet	3
	Coûts	3
	Qualité	3
	Compétence de l'équipe projet	3
	Organisation de l'équipe projet	3
	Efficience	3
	Relation avec les fournisseurs	3
	Disponibilité des ressources	2.9
	Organisation de l'entreprise	2.9
	Communication entre les différents acteurs du projet	2.9
	Concurrence	2.9
	Communication entre les membres de l'équipe projet	2.9
	Style de management du dirigeant	2.8
	Environnement socio-politique	2.7
	Compétence du dirigeant en gestion	2.6
	Environnement économique	2.6
	Degré de performance technique	2.6
	Gestion des conflits	2.6
Phase Clôture du projet	Délai	3
	Satisfaction du bénéficiaire	2.7
	Contribution du projet au développement du pays	2.6

Le tableau 15 nous permet de classifier les facteurs de succès en trois groupes, selon les différentes phases du projet. Ainsi, pendant la phase conception et planification nous devons mettre l'accent sur certains facteurs. De même que pendant la phase exécution et la phase clôture du projet.

Les résultats obtenus dans cette étude fournissent des connaissances intéressantes relativement aux concepts généraux en gestion de projet, et sur les facteurs de succès plus importants en gestion des projets de construction, et lors des différentes phases du projet. Toutefois, comme toute recherche, elle présente des forces et des limites.

Rappelons-nous, notre première hypothèse de recherche consistait à vérifier que l'organisation de l'entreprise est un facteur de succès dans la gestion des projets de construction. Selon notre analyse dans le tableau 14, l'organisation de l'entreprise est un facteur de succès. Elle a obtenu une moyenne de 2.7 sur 3. Cette information confirme notre première hypothèse de recherche.

Dans le même ordre d'idée, notre deuxième hypothèse de recherche consistait à vérifier que l'entreprise doit maîtriserles facteurs relatifs au projet pour assurer la réussite des projets. Selon notre analyse dans le tableau 14, cette hypothèse a obtenu des moyennes de 3, 2.7 et 2.2 sur 3. Ces informationspermettent de valider notre deuxième hypothèse de recherche.

Notre troisième hypothèse de recherche consistait à vérifier que l'entreprise doit prendre en compte les facteurs relatifs au dirigeant pour assurer la réussite des projets. Selon notre analyse dans le tableau 14, les compétences du dirigeant constituent un facteur de succès dans la gestion des projets de construction. Elle a obtenu des moyennes de 2.8 et 2.4 sur 3. Ces informations vérifient notre deuxième hypothèse de recherche.

Notre quatrième hypothèse de recherche consistait à vérifier que l'entreprise doit prendre en compte les facteurs relatifs à l'équipe de projet pour assurer la réussite des projets. Selon notre analyse dans le tableau 14, cette hypothèse a obtenu une moyenne de 3 sur 3. Cette information confirme notre deuxième hypothèse de recherche.

Toujours dans le même ordre d'idée, notre cinquième hypothèse de recherche consistait à vérifier que l'environnement externe est un facteur de succès dans la gestion des projets de construction. Selon notre analyse dans le tableau 14, l'environnement externe est un facteur de succès. Il a obtenu des moyennes de 2.7 et 2.5 sur 3. Ces informationsnous permettent de soutenir le bien-fondé de notre cinquième hypothèse de recherche.

Terminons avec la validation de notre sixième hypothèse qui consistait à vérifier qu'il existe des particularités au niveau d'importance des facteurs de succès lors des différentes phases des projets de construction. Notre analyse dans le tableau 15 nous permet de confirmer cette hypothèse.

Pour conclure, tous les résultats obtenus dans cette étude donnent des informations intéressantes relativement aux facteurs de succès dans la gestion des projets de construction. Toutefois, comme toute recherche, elle peut présenter des forces et des limites qu'il convient de mettre en évidence.