9.2.2) Le contenu
Le contenu correspond aux domaines soumis à
transformation. Grâce aux différents entretiens j'ai pu
connaître les changements perçus par les collaborateurs de cette
nouvelle base de connaissances.
De manière générale le contenu du changement
porte sur l'outil de base de connaissances et de gestion documentaire.
Mais je vais tenter d'analyser plus précisément les
changements induit par Team'Doc pour le collaborateur.
J'ai pu constater que les changements évoqués par
les interrogés n'ont pas la même importance que ceux
évalués par le service Qualité.
Echelle :
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1
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Changement inexistant
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2
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Changement peu important
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3
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Changement modéré
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4
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Changement important
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5
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Changement très important
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Spécificité du
nouvel
outil
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Les changements dans
l'activité quotidienne
des
collaborateurs
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Ce que cela implique
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Importance du
changement
(1 à
5)
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Navigation sur un
intranet
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Différente présentation de
l'interfaoe
documentaire
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Se familiariser à l'outil
SharePoint.
Les
collaborateurs n'auront
plus à se connecter sous
les
lecteurs
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2
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La nouvelle
arborescence
|
Nouvelle manière de structurer
les documents, nombre
de
dossiers réduits
|
Adopter de nouveaux
modes de recherches et
s'adapter aux
nouveaux
intitulés des bibliothèques
|
4
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|
Gestion du
versionning
|
Gestion des versions en
automatique et
traçabilité de
l'évolution des documents
|
Veiller à une bonne
gestion documentaire
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4
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La gestion des
habilitations
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Identification des droits d'accès
sur les documents
à partir des
groupes profils prédéfinies
|
Identifier les besoins en
documentation de
chaque
collaborateur par rapport
à son activité
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2
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Nawal Allouch - Mémoire de fin d'études - MQCA -
Année 2011 - 2012 122
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Renommer les fichiers
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La nomenclature
documentaire
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Respect dans codification des
documents conformément
à la
nomenclature des documents
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non codifiés et veiller au
respect de la
codification
pour les nouveaux fichiers
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4
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Tableau 14 : Les changements induits par le
projet
9.2.3) Le contexte
Comme présenté dans le premier chapitre,
Pettigrew distingue deux types de contexte : interne et externe.
9.2.3.1) Le contexte externe
Concernant le contexte externe, la directive
solvabilité II (Partie 2, chapitre 1) qui s'applique au secteur de
l'assurance impose une sécurisation et une fiabilisation de
l'information. Le contexte règlementaire exige une parfaite gestion
documentaire et une sécurité de sauvegarde des documents.
9.2.3.2) Le contexte interne
En revanche la croissance d'activité de Solly Azar et
la diversification de son activité a conduit à un besoin de
structurer et d'optimiser son système d'information.
De plus la multiplication de produits et de partenariats
demande à l'entreprise d'organiser toute la documentation pour permettre
une efficacité dans les activités opérationnelles.
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