2.4. Cadre juridique
TIGO est une société privée à
responsabilité limitée (SPRL) elle est enregistrée au
greffe du tribunal de grande instance du ressort de la Commune de la Gombe sous
le Nouveau Registre de Commerce(NRC) N°41940, avec comme numéro
d'identification national K 3026x.
2.5. Structure
Organisationnelle
La structure organisationnelle de Tigo est repartie de la
manière suivante : le comité de coordination qui est
composé du Président, de l'Administrateur Directeur
général et du secrétaire. Ce comité coordonne et
gère les activités de l'entreprise à travers les
directions suivantes :
ü La direction des ventes ;
ü La direction Marketing
ü La direction de communication;
ü La direction technique;
ü La direction administrative et financière ;
ü La direction des clientèles.
Outre les directions, la société OASIS SPRL
connue sous la marque de tigo en RDC, est constitué de plusieurs
Départements :
2.5.1. La Direction
Générale (D.G.)
La Direction Générale, représentée
par le Généralmanager, définit la stratégie
générale de l'entreprise. Elle regroupe l'ensemble des postes de
management global de l'entreprise et se caractérise par la prise en
charge d'un double responsabilité, à la fois stratégique
et opérationnelle :
ï Élaborer des objectifs de modernisation et de
développement de l'entreprise,
ï Définir les grandes lignes de la politique
commerciale, de distribution et de conquête du marché.
2.5.2. Political&
Regulatory :
Le Département « Political & Regulatory »
s'occupe des relations avec les diverses Administrations. Il s'occupe
également des opérations entre opérateurs mais aussi avec
les différentes directions de la concurrence.
2.5.3. Procurement :
Le Département Procurement est chargé des achats
de la Société tant au niveau national qu'international.
2.5.4. Commercial
Le Département Commercial est sous la gestion du Chief
Commercial Office (CCO). Ce Département a pour attribution toute la
politique commerciale des produits TIGO. Il assure la vente, la distribution,
la connexion ainsi que la visibilité des produits Tigo à travers
toutes les régions couvertes par le réseau en RDC.
2.5.5. Marketing
Le Département Marketing assure le développement
de la stratégie « Produit, Place, Prix et Promotion ».Il
développe les outils nécessaires pour le déploiement
opérationnel de cette stratégie en vue d'assurer l'acquisition et
la rétention des abonnés de manière efficiente et
effective.
| 
