|
Modelisation de portefeuille électronique dans une sociéte de télécommunication( Télécharger le fichier original )par Junior MINGASHANGA ISC/Kinshasa - Licence 2014 |
INTRODUCTIONL'étude préalable ou d'opportunité est nécessaire et cherche à répondre à la question oui ou non faut-il modéliser un système ? Elle donne aux responsables les moyens de décider, d'envisager des solutions possibles, en fonctions des objectifs globalement définis précédemment. Ses trois grandes phases sont le recueil, la conception et l'appréciation :11(*). La phase de recueil se décompose en deux parties la définition de la mission et le diagnostic de l'existant cette phase nous permet de préciser les nouvelles orientations de gestion, d'organisation et technicité. La phase de conception nous amène, à partir de la perception technique et logique de l'existant, à définir des solutions organisationnelles et techniques, découlant des modèles conceptuels actualisés. La phase d'appréciation permet de déterminer les conditions de réalisation de diverses solutions proposées et d'établir un planning global de solutions ultérieures. CHAP 1 : PRESENTATION DE L'ENTREPRISELa société de télécommunication TIGO est un établissement privé à caractère commerciale dont le plein fonctionnement est régi par le Ministère des Postes et Télécommunications (PTT) par l'entremise de l'ARPTC (Autorité de Régulations des Postes et Télécommunications Congolais). L'entreprise tient ses débuts en 2000 avec la dénomination de SAIT télécom avec les équipements Siemens et Harris, puis fut achetée par la Société égyptienne ORASCOM en 2005 et prend le nom commercial de OASIS. Enfin, en 2006, la Société fut rachetée par le groupe MILLCOM International Cellular qui effectue son élargissement à travers le territoire national sous le nom commercial de TIGO (OASIS MILLCOM), et utilise les équipements de marque chinoise Huawei et japonaise Née Pasolink. TIGO totalise, à ce jour, 24 ans d'expérience dans la téléphonie et est présent dans dix-sept pays dans le monde. En Afrique, elle est implantée dans sept pays, avec sa politique de proximité. Nous avons : le Sénégal, le Tchad, la Sierra Leone, le Ghana, la Tanzanie, l'Ile Maurice et la République Démocratique du Congo. La marque Tigo est lancée le 18 janvier 2007 en RDC, Le coût approximatif de l'investissement réalisé en RDC, est de l'ordre de 350 millions de dollars, en juillet 2007 ce coût était au voisinage de 250 millions de dollars. Tigo comme marque internationale signifie : « Avec toi ». La signature pour la RDC est « Tigo : plus près de moi » qui permet à chaque client de se reconnaître dans la marque. Un personnage souriant, amical, convivial, plus proche du client, tel est le sens de l'emblème commercial de cette entreprise de téléphonie cellulaire mobile en RDC et dont le slogan traduit l'idée de proximité avec la clientèle. La Société de télécommunication TIGO se situe sur l'avenue Colonel Mondjiba au 372 dans la commune de NGALIEMA, précisément dans l'enceinte du complexe Utex-Africa, B.P. 8149 Kinshasa 1/Gombe, République Démocratique du Congo. 2.3. Activités et objectif de l'entrepriseLa société OASIS couvert par l'arrêté ministériel n°93/CAB/MIN/ PTT/027/31/93 et CAB/MIN/PTT/0028/31/93 faisant l'autorisation d'exploitation de télécommunication par le ministère de PTT. Son objet social est de développer et d'actualiser les structures communicationnelles, afin de contribuer à la croissance économique et à la modernité. Le 18 juin 2007, le conseil de gestion tient sa réunion sous l'ordre d'adopter la marque déposée TIGO gérée par Co-Heart of Africa de Millicom International Cellular qui en est alors actionnaire majoritaire. Donner au consommateur le goût du téléphone grâce à la qualité du service, faire accéder les Congolais aux meilleures technologies de l'information et de la communication tournées sur le monde, rendre l'usage du téléphone pratique et ludique en lui donnant la dimension d'un outil d'expression individuelle reflétant le goût, les valeurs et les centres d'intérêts de chaque utilisateur ; tel est l'objectif que poursuit Tigo. * 11 DOMINIQUE DIONOSI, L'essentiel sur Merise, Ed. eyrolles, paris p,38s |
|
