3. Les Solutions
spécialisées, des modules supplémentaires
Au cours de nos entretiens et de nos recherches, nous avons
eu la possibilité de comparer de nombreux outils dits « de
niche ». Au cours de notre entretien, Agathe Lemarchand, consultante
SIRH chez ConvictionsRH, dont 98% des clients sont des entreprises appartenant
au CAC 40. Il arrive fréquemment que ces entreprises aient
déjà un ERP qu'elles souhaitent l'optimiser ou rajouter de
nouveaux modules, une autre option c'est que les entreprises ont
déjà une multitude d'ERP, et cherchent donc à assembler,
partager des processus métiers pour optimiser les coûts.
« Certaines entreprises sont dans une logique de centralisation, dans
un objectif de réduction des coûts, d'autres vont continuer
d'utiliser des systèmes existants ». Le deuxième cas,
très répandu, pousse ces grandes entreprises à choisir des
solutions spécialisées.
Herve Brunner, fondateur du cabinet SIRH conseil, nous a lui,
présenté les avantages des solutions spécialisées.
Selon lui « les éditeurs qui proposent des solutions
complètes se retrouvent mis en concurrence forte, notamment sur les
domaines ou ils n'étaient pas vraiment des spécialistes à
l'origine. Une entreprise qui a un besoin d'administration du personnel, paye,
gestion de l'information, gestion des compétences, optera plus
facilement pour le choix de deux éditeurs. Un éditeurs qui fera
la gestion administrative Paye, et un autre éditeur qui traitera de la
partie formation GPEC plutôt qu'un seul et même éditeur qui
traite l'ensemble. »26(*) L'expertise des éditeurs
spécialisés sont donc leurs points forts. A travers la profusion
de solutions présentes sur le marché et utilisés par les
consultants que nous avons rencontrés tels que Taleo, Cornerstone,
Successfactor, nous avons choisis d'essayer la solution Planning Team,
disponible en version de démonstration.
Planning Team est un programme permettant de gérer les
plannings des employés d'une entreprise, mais aussi des ressources
matérielles (ex : voitures). Les tâches ainsi que les
ressources peuvent êtres liées à des contacts ainsi
qu'à des clients. Le logiciel permet aussi de lier des documents aux
plannings. Ce programme possède exactement les fonctionnalités
décrites dans le module de gestion de planification de l'ERP SAP. Il est
toutefois plus léger, son process est simplifié puisqu'il ne
contiens pas l'ensemble des profils présents dans les solutions ERP, et
ce programme permet d'échanger des documents en même temps que la
planification. Nous pouvons donc conclure que la solution Planning Team, permet
de réaliser l'un des modules présents dans les autres types de
solutions, il existe bien entendu des solutions comprenant des workflow plus
élaborés, axés sur la réalisation de processus plus
complexes, tels que les logiciels de GPEC permettant de structurer
l'information sur les emplois, de prévoir des critères
d'évolution et d'analyser la performance.
* 26
Entretien semi directif réalisé avec Hervé BRUNNER le 31
Août 2009, consultant, formateur et fondateur de la
société SIRH conseil.
| 
