II- LES CONSEQUENCES
Afin d`évaluer la pertinence des insuffisances sus
citées, il est nécessaire de ressortir les conséquences y
afférentes. Pour ce, ces conséquences sont perçues chez le
banquier d`une part et d`autre part, chez le client.
1- CONSEQUENCES CHEZ LE BANQUIER
Du fait de la mauvaise gestion de la carte bancaire, les
préjudices supportés par le banquier peuvent être, le
mécontentement de sa clientèle qui peut avoir des
répercussions directes sur la part de marché notamment avec une
chute de celle-ci. Du fait de la forte présence de la concurrence,
surtout si celle ci offre des services de meilleures qualités, la firme
bancaire en question peut subir une perte de sa crédibilité et
faire preuve de mauvaise réputation.
2- LES CONSEQUENCES CHEZ LE CLIENT
En dépit du mécontentement affiché par le
client, d`énormes préjudices peuvent affecter le client
notamment, le cas d`un commerçant qui a besoin de liquidité pour
opérer des achats et dont le distributeur de billets est sans provision,
en cas de problème urgent à l`instar des problèmes
sanitaires, des problèmes d`affaires il y aura la perte de confiance du
client vis-à-vis de sa banque et la perte de temps ;et ce temps est
si précieux l'a si bien dit FRANKLIN "time is money "
c'est-à-dire, le temps c`est de l`argent.
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