Figure 2: Evolution de la rentabilité de la
carte sur le PNB
Source: à partir des
données de la SGBC
NB:Les abscissesreprésentent les
années et les ordonnéesle pourcentage de l`effet de la carte sur
le PNB.
CONCLUSION
L`esprit qui a prévalu dans ce chapitre a
été celui de ressortir les indicateurs de mesure de la
rentabilité à travers l`évolution du PNB, ROE, ROA de la
SGBC et de montrer l`effet de la carte bancaire sur ce le PNB. Il en ressort
après une étude comparative entre deux périodes que, la
première qui reflète l`état oùla SGBC n`utilise pas
encore la carte, le PNB à cette période a un taux de croissance
moyen de 1.10% tandis qu`il est de 6.66%à la seconde période pour
une différence de 5.56%. Par la suite, la carte bancaire contribue
à un taux moyen équivalent à 5.51% sur le PNB.
L`enseignement qui en découle stipule que la carte bancaire
améliore la rentabilité financière de la SGBC.
Chapitre IV: INNOVATION FINANCIÈRE ET
RENTABILITÉ : RECOMMANDATIONS POUR UNE MEILLEURE INTERCONNEXION
L`utilité de la carte bancaire est indéniable
tant chez son possesseur que chez son fournisseur. Il est d`autant plus
nécessaire que, les banques en général font de ce produit
une variable stratégique afin d`attirer, et de fidéliser leur
clientèle. La SGBC dans son souci de satisfaire l`insatiabilité
de sa clientèle, opte pour une gestion optimale de ses produits au point
où elle se démarque par la création d`une cellule
dénommée "recherche-développement"qui consiste à
anticiper sur les besoins de ses potentiels clients,et d`adapter ses produits
aux attentes de ceux-ci.Il convient à cet effet de signaler que,
malgré les efforts consentis quant à la gestion de la carte
bancaire, la SGBC n`est pas exempt de toute critique.Le présent chapitre
se propose àcet effet, d`examiner les insuffisances liées
à la gestion de la carte bancaire d`une part, et d`autre part
d`émettre des nouvelles orientations afin d`aboutir à une
meilleure interconnexion.
Section I: INSUFFISANCES LIEES A LA GESTION DE LA CARTE
BANCAIRE
Deux critères fondamentaux font l`objet de cette
section. Afin de mieux appréhender cette analyse, il est important pour
mieux le ressortir de mettre en évidence tout d`abord, les
imperfections de la gestion de la carte et enfin, les conséquences y
afférentes.
I - LES INSUFFISANCES
La gestion d`approvisionnement et les files d`attentes
constituent les principales insuffisances de notre travail car, ces deux
éléments sont les plus flagrants et suscitent l'attention
permanente des usagers c`est à dire, des clients de la banque et les
clients des autres firmes bancaires utilisant le même distributeur
automatique de billets.
1- LA GESTION D`APPROVISIONNEMENT
L`objectif d`un approvisionnement, est de permettre à
la firme de disposer des marchandises dont elle a besoin pour répondre
à la demande des clients, c`est soit à partir des
prévisions de ventes de marchandises, soit à partir des
programmes de production qu`il fautdéfinir une politique
d`approvisionnement. Il est récurrent que, lorsqu`un client de la banque
veut entrer en possession de son argent, et qu`il s`oriente vers le
distributeur automatique, curieusement, il se trouve parfois que ce dernier est
non approvisionné c`est à dire que le distributeur de billets ne
dispose plus de liquidité pour satisfaire la clientèle. De plus,
les problèmes techniques s`y ajoutent notamment par le fait que la
machine absorbe souvent les cartes privant ainsi les détenteurs de
cartes de se ravitailler en liquidité.
2- LES FILES D`ATTENTES
L`objectif de la mise sur pied de la carte bancaire estde
faciliter les moyens de paiements. À cet effet, il inclut que, les
clients ne doivent plus passer des longues heures d`attentes devant le
banquier avant d`être servi. En effet, vue le fonctionnement desguichets
automatiques, l`impression qui en découle stipule que les files
d`attentes ont justes été déplacées de
l`intérieur vers l`extérieur de la banque car, de nombreuses
personnes se voient encore passer plusieurs heures surplace avant de passer
à leur tour devant le distributeur ou parfois sont obligées de
repartir le lendemain avant d`être désintéressées.
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