Impact de la banque à distance dans une banque commerciale, cas de la Rawbank

II.2 RAWBANKONLINE (Les us et coutumes de la DB au sein de la RB, via Internet)

Rawbankonline³¹ est un service de banque en ligne que propose RB pour effectuer à distance les différentes transactions, à savoir :

· Consultation de comptes ;

· Virements nationaux et internationaux ;

· Messages personnels.

Le Rawbankonline est un service de facilitation des opérations via internet que la RB offre à ses clients. Cependant ce service n'est pas sans risque de sécurité tout comme pour la banque.

31 Le « RAWBANKONLINE » est la nouvelle forme d'appellation de « RAWBANKING ».

Du côté de la RB, toutes les mesures de sécurité sont prises pour protéger le au maximum les transactions effectuées via Rawbankonline.

> Conditions de souscription :

1' Titulaire d'un compte à la RB

i' Souscrire à Rawbankonline :

· Remplir un formulaire de demande ;

· Accepter les conditions d'utilisation ;

· Remettre le formulaire à son gestionnaire de compte ;

· Récupérer son login et son Digipass³².

> Frais :

1' Abonnement annuel :

· Retail : USD 50/an

· Corporate : USD 100/an

i' Digipass : USD 50/an

i' Virtual Keyboard : compris dans l'abonnement

> Operations autorisées

1' Transfert et virement :

· De compte à compte

· Multidevises (exception CDF/devises), si seulement que le

bénéficiaire est :

o Client RAWBANK : en CDF et en devises o Client autres banques en RDC :

- En CDF : compensation

- En devises : SWIFT

o Client à l'étranger : SWIFT

32 Le Digipass est le code secret du compte RAWBANKONLINE du client, il lui permet d'accéder et d'effectuer les différentes opérations bancaires que la RB lui offre.

i' Consultation des soldes de vos comptes

> Operations non autorisées :

i' Les opérations de devises vers monnaie locale (USD vers CDF). > Durée du contrat :

i' Un an renouvelable par tacite reconduction.

A. Comment utiliser le Rawbankonline ?

Le nouveau système d'identification Rawbankonline est composé d'un Digipass et d'un login personnel, il vous assure une sécurité maximale pour toutes les opérations et interrogations sur vos comptes bancaires.

A.1 Première utilisation (A faire obligatoirement) La procédure est la suivante :

i' Allumer son Digipass en appuyant sur la touche « on » et non « off » qui est pour éteindre ;

i' Saisir le PIN reçu de RB, patienter quelques instants, un nouvelle écran apparaîtra ;

1' Saisir le nouveau PIN2 composé de quatre chiffres. Evitez les code facilement identifiable, tel que numéro de téléphone, date de naissance, etc. ;

i' Confirmer le code PIN ; et

i' Le PIN est désormais valable.

A.2 Comment s'identifier ?

i' Entrer sur le site RB www.rawbank.cd ;

i' Cliquer sur le bouton RAWBANKONLINE ;

i' Saisir son numéro d'abonné dans la case spécifiée ; 1' Allumer son Digipass ;

i' Saisir son code secret (PIN) ;

i' La Digipass affiche Aplli, saisir le nombre « 1 » (pour identification) ;

1' Introduire dans la case « mot de passe » le code qui s'affiche sur votre Digipass.

Le code est généré de manière dynamique et n'est valable que pour une courte durée.

1' Cliquer sur « Valider ».