2.1.2.2. TECHNIQUE DE RECOUVREMENT
Dans la pratique les techniques de recouvrement sont nombreuses
mais nous proposons à la SINELAC ces différentes techniques ci-
dessous :
1. RECOUVREMENT SUR BASE D'UN AVIS DE
COUPURE
Cette technique consiste à rappeler les clients qu'ils
doivent payer leurs factures avant une date précise si les clients
n'arrivent pas à régler leurs factures, la SINELAC peut
établir des avis de coupure pour interrompre la fourniture
d'énergie électrique dans les 8 jours qui suivent.
2. RECOUVREMENT SUR BASE D'ESCOMPTE
L'escompte se présente comme l'achat au comptant d'une
créance matérialisée par une effet de commerce, voire une
facture peut être transformée en liquide à une date
d'échéance bien déterminée.
C'est le banquier qui achète la créance, mais
« sauf bonne fin ». Au cas où il n'est pas réglé
par le tiré (client de la SINELAC) le banquier va se retourner à
son cédant (SINELAC) pour réclamer le remboursement.
3. RECOUVREMENT SUR BASE DE CAUTIONNEMENT OU
GARANTIE BANCAIRE
La SINELAC peut demander à ses clients de demander
auprès de ses banquiers le cautionnement ou (garantie bancaire) pour le
règlement rapide de ses créances.
Le cautionnement est un prêt de signature au terme duquel
la banque prend l'engagement de payer la dette de son client, débiteur
principal envers tiers, au cas où il ne la réglerait pas
lui-même1.
A cette condition, il faut qu'il y ait le contrat de fourniture
d'énergie électrique qui doit être synallagmatique.
4. RECOUVREMENT SUR BASE D'UN
DISPOSITIF
La SINELAC peut installer un système
électronique au Poste de Mururu II qui consiste à alimenter les
réseaux nationaux moyennant l'introduction d'une carte de crédit
acheté au Département des Finances. Cette carte donne droit
à la consommation d'une quantité prévue de KWH.
Si elle arrive au niveau de la consommation prévue, le
réseau se déclenche automatiquement, mais avant de se
déclencher, elle une marge de quelques jours pour signaler qu'elle
arrive vers la fin de sa consommation prévue. A ce moment là,
l'opérateur peut introduire une autre carte de crédit pour
éviter le déclenchement au réseau national
concerné.
Ce système n'est pas nouveau, il existe
déjà dans les domaines des finances et des
télécommunications.
Pour la banque, elle augment son réseau de service
grâce à la carte de crédit, ou est arrivé à
un self service bancaire, notamment avec l'usage des appareils
électriques que certains qualifient de banque à la rue.
Ces appareils permettent de retirer un certain montant par
jour pour bénéficier d'un découvert mais aussi d'un
crédit automatique d'un certain montant qui fonctionne comme un
crédit de caisse, renouvelable selon un principe de crédit
revolving2.
5. RECOUVREMENT SUR BASE DE
NEGOCIATION
Le recouvrement sur base de négociation est une
technique très souple qui consiste à contacter les clients pour
les persuader qu'ils sont des partenaires commerciaux qui doivent contribuer
aussi au bon fonctionnement de l'entreprise. Si elle ferme, ils risquent
également de connaître les répercussions en tant que
clients et partenaires commerciaux.
Toutefois, cette technique ne donne pas toujours de bons
résultats.
CONCLUSION PARTIELLE
Le ralentissement des recouvrements immobilise le capital et peut
entraîner la faillite.
1 MICHEL CHARLIER, cours de « les
opérations de banque », Université Lovanium de Kinshasa,
page 47.
2 Cours d'opération des banques et de bourse,
inédit, UNIC-ISGEA, Campus nord-est Bukavu, 1994 - 1995.
Normalement, lorsque l'entreprise remarque que des
créances clients accusent un retard chronique dans leurs paiements, il
est souhaitable de se débarrasser de ces clients parce qu'ils absorbent
les bénéfices de l'entreprise et doivent être
remplacés par des nouveaux clients qui sont en mesure de régler
rapidement leur dû.
Pour le cas de la SINELAC, le Conseil d'Administration doit faire
comprendre aux Sociétés Nationales d'Electricité d'honorer
rapidement leurs factures.
Même si la SINELAC applique les différentes
techniques de recouvrement énumérées
précédemment, nous avons constaté qu'elle a besoin
d'augmenter son Fonds de Roulement pour la bonne marche de ses
activités.
Nous examinerons le problème de fonds de roulement lorsque
nous étudierons la gestion des approvisionnements.
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