II.2.1.b - Fiche descriptive des documents
II.2.1.c - Fiche descriptive des tâches
Numéro Tâche
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Nom et description
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Poste de travail
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Fréquence de mise en oeuvre
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Documents
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Entrée
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Sortie
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T1
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TRI : Le secrétariat tri et inscrit les
demandes dans le registre de courrier
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Secrétariat
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Variable
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D1
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D11, Reg 1
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T2
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MAJ et Archivage : Le responsable d'agence met
à jour son carnet de compte et les archives
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Responsable de l'agence
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Variable
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--
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Reg 2
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T3
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Visa annotation et vérification : La division
clientèle vise et annote les demandes envoyées et vérifie
si le client n'a pas d'antécédents de non paiement et
l'existence des appartements souhaités
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Division clientèle
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Variable
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D11
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D2, Reg 3
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T4
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Elaboration contrat : Permet au comptable
d'élaborer un contrat de location après toutes les
vérifications
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Comptable
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Variable
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D2
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D3
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T5
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Etablissement reçu : Permet à la caisse
d'enregistrer le paiement du client, le contrat du client et le contrat remis
par le comptable et d'envoyer un reçu de paiement
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Caisse
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Variable
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D3, D31, D4
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D5, reg4
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II.2.1.d - Diagramme de circulation des
informations
Secrétariat
Responsable Agence
Chef Division Clientèle
Client
Comptable
2
6
4
6 7
Caisse
1
8
5
3
Figure 5 : Diagramme de circulation des
informations procédure de location
Légende 1 : Demande de réservation
envoyé
2 : Information sur nombre de demandes transmise
3 : Demande triée et envoyée
4 : Fiche de réservation annotée et visée
5 : Demande rejetée
6 : Contrat de location envoyé
7 : Contrat de location signé
8 : Reçu de paiement remis au client
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