2-3-2-3- Les méthodes liées à
l'activité de l'entreprise :
Certains critères d'évaluation sont plus ou moins
pertinents en fonction de l'industrie considérée. Par exemple, le
coût de revient d'un produit peut constituer le critère
déterminant dans un secteur où le prix de vente est primordial.
Selon Schneier et al. (1991), les indicateurs de performance doivent ainsi
être choisis en fonction des facteurs clés de succés de
l'industrie dans laquelle opère l'entreprise. Dans la même
perspective, Johnson et al. (1993) proposent de considérer la
performance organisationnelle en fonction de son contexte. Selon certains
auteurs (Meindl et al., 1985 ; Morck et al., 1989 ; Cannella et Lubatkin, 1993
cité par Dornier .R, 2004), il est intéressant de comparer le
résultat de l'entreprise au résultat moyen du secteur
d'activité. Il est ainsi possible d'identifier dans la
littérature deux types d'études comparatives (Barabel,
1999) :
- Les mesures obtenues par rapport à celles des
concurrents.
- Les mesures obtenues par rapport à l'état et
à la structure du secteur d'activité.
Après avoir présenté les différentes
approches de la performance organisationnelle en considérant le point de
vue des chercheurs, et constaté que leurs approches étaient
très diverses, nous nous interrogeons, à présent, sur les
déterminants de la performance organisationnelle.
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