Section2 : NTIC, un
levier pour la fonction ressources humaines
Depuis plusieurs années la fonction ressources
humaines connaît un changement séminal. Assurément ce
service est dorénavant au coeur d'un processus de recomposition et
d'orientation de sa mission. Ladite fonction et grâce à des
technologies telles que l'intranet est devenue moins centralisée plus
éclatée. Cela a permis à la fonction de se détacher
des taches administratives techniques et répétitives (la
paie ; la gestion de mobilité...) grâce à
l'externalisation et de se focaliser sur des axes plus stratégiques pour
l'entreprises ( la gestion des compétences ; la formation ; la
communication). L'ampleur de l'évolution, fruit de l'introduction des
NTIC, a poussé même certains chercheurs de parler d'une inflexion
stratégique de la fonction et l'orientation de son rôle vers de
nouveaux domaines tel que la communication, la preuve en est les nouvelles
appellations de ladite fonction : « direction de la
formation et la communication interne », « direction
des ressources humaines et de la communication ». Donc les NTIC
permettent une évolution très importante de la fonction
ressources humaines, reste à analyser comment.Pour ce faire nous allons
toujours traiter le cas de l'intranet.
§1 : Comment les
différentes applications intranet favorisent l'épanouissement de
la fonction ressources humaines ?
De manière générale, l'intranet permet
de hisser le rôle de la fonction ressources humaines au sein de
l'entreprise et cela en améliorant la qualité, la diffusion et la
rapidité de circulation de l'information dans ladite fonction et de
diverses manières :
1-1 : L'amélioration de
la qualité de la communication entre la fonction ressources humaines
Et les autres
fonctions de l'entreprise.
L'intranet a mis à la disposition de l'entreprise la
même plate forme de communication qui a fait et qui fait encore les beaux
jours d'Internet comme étant un moyen qui met en relation des milliers
d'individus de différents continents. Donc à l'instar de
l'Internet, l'intranet met en liaison les acteurs de l'entreprise et cela en
établissant deux types de communications :
Une communication individuelle : qui sera
facilité par des solutions telles que le courrier électronique
qui permettra à deux individus par exemple d'échanger des
informations et des documents de façon privée et en toute
sécurité.
Une communication collective :
amorcée par le biais de l'usage des forums électroniques et des
conférences virtuelles. Ainsi une fois qu'une conférence est
diffusée sur Internet est dont le thème est d'une importance
notable pour l'entreprise, il sera connecté et diffusé sur
l'intranet de l'entreprise et permettra aux salariés d'y assister.La
communication collectives peut également être revigorée
grâce aux groupes de travail où des acteurs de différents
services peuvent collaborer.
1-2 : La rapidité de
circulation de l'information au sein de la fonction ressources humaines.
L'implantation de l'intranet au sein de la fonction
ressources humaines permet une réduction du temps nécessaire pour
la circulation de l'information entre les intervenants et à travers la
hiérarchie de l'entreprise d'où une plus grande
efficacité, une flexibilité et une meilleure coordination avec
les autres services. Ici la fonction ressources humaines et grave à
l'intranet va permettre d'être un catalyseur de l'information au sein de
l'entreprise.
1-3 : Une meilleure diffusion
de l'information suscitant la reconfiguration de l'organisation
Outre la meilleure communication entre tous les intervenants
de l'entreprise et surtout ceux de la fonction ressources humaines, intranet et
grâce à une meilleure diffusion de l'information permet de
réduire les échelons hiérarchiques impliquant ainsi un
aplatissement des structures organisationnelles traditionnelles. Cela ne va pas
conduire jusqu'à la formation d'une nouvelle configuration
hiérarchique au sein de l'entreprise mais seulement à une
amélioration de la rapidité et la qualité de la relation
entre salariés appartenant aux différents niveaux
hiérarchiques.
Donc on pourra dire que l'intranet permet à la
fonction ressources humaines de jouer un rôle plus consistant et plus
stratégique au sein de l'entreprise, puisqu'elle lui garantie d'une
information fiable, pertinente dans les brefs délais faisant de cette
fonction un levier pour la diffusion de l'information au sein de l'entreprise
et un vivier pour dénicher de nouvelles compétences susceptibles
d'enrichir le capital humain de celle-ci. Or comme tout nouveau projet,
l'introduction d'intranet et généralement d'une NTIC doit faire
l'objet d'une préparation préalable afin de réaliser
l'environnement requis, idéal pour permettre à la solution
technologique de donner tous ces fruits, ce qui nous amène à
poser la question suivantes :
Qu'en est il des préalables à l'introduction
d'une solution intranet dans la fonction ressources humaines de manière
à accroître toute les chance de sa réussite.
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