III 2- Echantillonnage et enquête
L'échantillonnage nous permet de retenir les sujets
auprès de qui nous récolterons des informations sur les pratiques
professionnelles des structures et sur la logique des acteurs. Au regard des
contraintes de temps et de la logistique, l'échantillonnage probabiliste
ne peut être envisagé dans cette étude. La méthode
des unités types ou choix raisonné (Berthier, 2002 ;
Gauthier, 1984) nous semble la plus indiquée, bien que le biais
associé à la sélection des sujets soit probable. Cette
méthode, utilisée dans le cadre des échantillons non
représentatifs, consiste à sélectionner pour
constituer l'échantillon, des individus moyens qui présentent
globalement les caractéristiques des éléments de la
population de référence. Malgré que d'un point de vue
statistique ils ne représentent pas l'ensemble, ils en donnent une image
acceptable d'un point de vue sociologique.
Font partie de cet échantillon :
- les responsables des services centraux impliqués dans
la gestion des ressources humaines (directeur des ressources humaines et
collaborateurs, directeur de l'enseignement secondaire, inspecteurs
généraux de pédagogie);
- les responsables provinciaux impliqués dans la gestion
des ressources humaines ;
- deux groupes d'enseignants constitués sur la base de
leur lieu d'exercice (enseignants de zone difficile et enseignants de zone
facile).
Les modalités de l'enquête, qui se fera par
questionnaire, sont définies par catégorie de personnes à
enquêter. Les modalités d'administration du questionnaire sont
quelquefois source de biais (Philogène et Moscovici, in Moscovici,
2003). Il s'agit ici de l'influence du contexte sur les réponses des
personnes enquêtées. Les questions relatives à
l'appréciation des répondants sur les habitudes professionnelles
de leur supérieur hiérarchique relèvent de cette
catégorie. Au cas où le questionnaire transitait par le
supérieur hiérarchique, il serait fort probable que les
répondants aient tendance à se montrer conformes vis-
à-vis de la structure.
Pour neutraliser cette éventuelle source de biais, le
dispositif à utiliser est le suivant :
- la première catégorie de sujets sera
enquêtée individuellement, à son bureau ; il s'agit des
responsables de gestion des services centraux et provinciaux ;
- la deuxième catégorie sera contactée
principalement à l'occasion de la correction des examens
officiels18, occasion pour laquelle ils sont regroupes pour
plusieurs jours ; à défaut, un contact pris dans
l'établissement sans associer le personnel administratif à la
procédure permettra également d'administrer le questionnaire.
L'outil de collecte leur est directement remis avec une indication quant au
lieu de récupération, lieu dont la neutralité par rapport
à l'administration de l'établissement doit être
garantie.
L'échantillon des enseignants est constitué en
utilisant deux critères : la zone géographique de travail et la
qualification professionnelle.
La zone géographique de travail permet de
différencier la perception des postes de travail et les démarches
entreprises ou connues en matière de mutation. Il est probable que la
perception du poste de travail ne soit pas la même chez selon qu'il est
en zone difficile ou facile. La proximité des postes faciles par rapport
aux services centraux peut faciliter l'accès à l'information et
le contact avec les structures chargées de l'encadrement
pédagogique des enseignants.
La qualification professionnelle est
généralement considérée comme un critère
fondamental dans la gestion des ressources humaines. Au regard de la
différence des niveaux de formation, les problèmes
pédagogiques éventuellement rencontrés peuvent ne pas
abordés de la même façon par les professeurs de
lycée que par les professeurs de collège. L'un est plus
outillé sur le plan de la méthodologie que l'autre. Le recours
à un appui extérieur peut ne pas se poser dans les mêmes
termes, aussi bien que la nécessité d'un supplément de
formation (développement des
18 Les enseignants sont regroupes a l'occasion de la correction
des examens officiels en un lieu unique, généralement un
établissement public centre d'examen.
ressources humaines) ne prendra pas les mêmes contours dans
les deux cas.
Le critère groupe de disciplines enseignées est
lié aux contraintes relatives liées au développement des
ressources humaines. L'organisation d'un séminaire de renforcement des
capacités requiert des ressources différentes, surtout
logistiques, en fonction des disciplines. L'encadrement des enseignants et les
supports d'appui pédagogique ne se présentent pas dans les
mêmes termes pour toutes les disciplines.
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