2.3. Spécification des besoins
La gestion de risque, ainsi que tout le reste des modules qui
vont être développés, seront intégrés dans le
système intranet de TELNET et ceci afin de permettre une bonne
organisation de travail au niveau de la gestion de plan d'actions ainsi qu'une
meilleure gestion des risques de projet. Le système dont la
société veut se doter, doit être opérationnel,
évolutif, convivial et offrant les informations nécessaires
à temps réel. Dans ce contexte, l'application à
réaliser doit satisfaire les exigences de la totalité des
utilisateurs. Nous présentons dans ce qui suit, tous les acteurs, les
besoins fonctionnels et non fonctionnels ainsi que le diagramme des cas
d'utilisation en s'inspirant du processus unifié.
2.3.1.
Identification des acteurs
Suite à plusieurs entretiens avec le personnel, nous
avons pu identifier les principaux acteurs qui sont exclusivement internes et
qui acquièrent chacun plusieurs rôles dans l'entreprise.
La liste des ces acteurs peut être
résumée comme suit :
a. Chef de département :
Cet acteur a pour rôle de :
§ Suivre les activités/projets à sa charge
et prévenir des baisses de charge.
§ Apporter son expertise sur les activités, au
besoin.
§ Suivre le respect rigoureux des processus mis en place
(Qualité/Planning et charge)
§ Saisir ses observations concernant la
faisabilité des projets
§ Participer à la résolution de risques
projet persistants et qui ont un grand impact sur le projet.
b. Chef de projet
Il est amené principalement à :
§ Participer à l'élaboration des pré
études / devis des projets en relation aux projets à sa charge et
les faire vérifier et approuver.
§ Piloter le projet selon le cycle de vie défini
dans le plan de développement.
§ Mettre en oeuvre et entretenir le planning du projet en
fonction des exigences fonctionnelles des clients, des moyens et des ressources
à sa disposition.
§ Etablir le tableau de bord lors des réunions
projets.
§ Maîtriser l'avancement du développement du
projet par le contrôle des plans d'action de ce dernier.
§ Définir les éléments
d'entrée et de sortie de chaque phase du développement du
projet.
§ Participer aux développements, s'il y a lieu, en
tant que membre de l'équipe.
§ Maîtriser et capturer les risques projet au cours
de son cycle de vie
c. Responsable qualité
Il a pour rôle de :
§ Vérifier la qualité du projet tout au
long du cycle de développement du projet.
§ Donner son approbation de lancement de projet sous
l'accord du chef de département et affectation du code interne
projet.
§ Résoudre les risques persistants avec le chef
projet.
d. Equipes du projet
Ils sont tenus de :
§ Développer les tâches qui lui sont
affectées.
§ Assurer le respect du plan de qualité.
§ Assurer le respect de la charge estimée et
mentionner les écarts probables.
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