CHAPITRE V
RECOMMANDATIONS
L'audit interne et le contrôle interne nous ont permis
d'énoncer des recommandations suivantes :
1) Faire connaitre les procédures à tous les
niveaux et sensibiliser l'ensemble du personnel à son application
effective car nous avons remarqué un bon contrôle de gestion au
niveau de la banque. En effet la transparence dans une entreprise permet
à tout le personnel de connaitre les problèmes de l'entreprise au
niveau du contrôle et de s'impliquer davantage dans la bonne marche de
l'entreprise afin de participer à l'atteinte des objectifs fixés
par l'auditeur. Ainsi la transparence est désignée comme
étant le principe de bonne information.
2) Faire recours à d'autre moyen pour chercher la
clientèle comme la publicité (média et hors média)
internet encrant un site pour permettre aux clients d'avoir beaucoup plus
d'information sur la banque. Certes ces moyens engendrent des coûts que
la banque devrait supporter mais permettra à la BSIC d'accroitre sa
clientèle mais aussi son activité pour permettre à la
banque d'être en marche vers l'avant.
3) Dit aux services informatiques de protéger
l'accès aux fichiers de la banque. Il serait indispensable que
l'accès au fichier soit conditionné par un code qui sera
communiqué aux personnes autorisées à l'accès des
fichiers. Il est important que les données ainsi que les autres fichiers
de la banque soient protégés pour éviter que toute
personne puisse apporter des résultats de la banque BSIC.
4) Constituer un contrôle de sécurité qui
est nécessaire pour palier à une mauvaise gestion de
l'entreprise.
5) Augmenter l'effectif en recrutant des agents surtout au
niveau du contrôle afin d'éviter un cumul de tâche de
même qu'aux autres services. Chaque responsable de service devrait avoir
un ou des assistants pour effectuer sa tâche en cas d'absence.
L'augmentation de l'effectif engendre des coûts mais cela est d'une
grande importance parce qu'elle facilite la répartition des tâches
afin d'éviter un cumul de poste et la rapidité dans
l'exécution des tâches. En effet le cumul de poste entraîne
une lourdeur dans l'exécution des tâches.
6) Les clients doivent tenir en compte aux services qui leur
sont offerts. Les produits de prêt doivent pour cela répondre aux
besoins des clients le processus d'octroi doit être pratique. Ils doivent
avoir le sentiment que la banque BSIC les respecte et s'intéresse
à eux. Les incitations ne fonctionneront pas si les clients n'accordent
pas de valeur à l'accès de ce fait les diminutions de montants
accordés doivent être sérieusement revues.
7) Faire la distinction entre l'analyse crédit et
analyse des risques au nivaux du contrôle interne pour mieux faire la
séparation des tâches.
8) Faire un contrôle de solvabilité : pour
les nouveaux, enbres une enquête sur leurs santé financière
s'impose avant toute relation il faut en accepter le prix pour avoir les
informations à jour et permanentes, car il est indispensable de
s'adresser à d'autres institutions pour connaître tous.
9) Une réorientation du contrôle interne doit se
faire et pour notre part nous estimons qu'une réflexion devrait
être engagé sur des bases suivantes.
10) Effectuer des contrôles sur place plus approfondis.
11) Pour le contrôle de la fraude ; il serait
nécessaire que des possibilité de procéder au
contrôle d'opérations diverses du fait du cumul de fonctions
exercé par les chefs de services ce qui accroît par
conséquent le risque de manipulations frauduleuses.
12) Pour la documentation des dossiers de crédit il
nous paraît vital que des actions vigoureuses soient mises en oeuvre afin
de connaître les caisses à apporter plus de soin à ce
niveau. Il convient d'introduire un système d'incitation
financière qui sera fondée sur les résultats des comptes
de la banque qui seront effectués par l'audit interne.
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